Social Media: Viele Ideen, kein Masterplan
Schnelle und direkte Kommunikation, Feedback-Möglichkeiten, effizienteres Kundenservice, Nähe zum Nutzer: Kommt das Gespräch auf die Vorteile von Social-Media-Angeboten, finden Unternehmen, Kommunikationsagenturen und Experten recht schnell einige gemeinsame Nenner. […]