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Knowhow

PAC-Studie: CRM ist mobil

Eine PAC-Studie zeigt den klaren Trend zum mobilen CRM auf: 90 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen ihre CRM-Systeme bereits mobil, vor allem auf Laptops. Für 70 Prozent ist die mobile Unterstützung bei der Auswahl einer CRM-Lösung entscheidend. […]

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Knowhow

E-Mails sortieren ist unproduktiv

Viele sortieren ihre E-Mails in Ordnern, und denken, sie damit später schnell wiederzufinden und ihren Posteingang übersichtlich zu halten. Autoren einer IBM-Studie fanden jetzt heraus, dass diese Vorgehensweise überhaupt nicht produktiver als andere ist. Im Gegenteil. Schneller und produktiver ist es, E-Mails im Posteingang zu belassen und mit der Suchfunktion bei Bedarf auf sie zuzugreifen. […]

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Whitepaper

Self-Service-BI – Case Study

Anhand eines Praxisbeispiels wird gezeigt, wie mit QlikView eine Umgebung für Self-Service-Business-Discovery implementiert wurde. Dabei wird die zielführende Strategie der BI-Abteilung untersucht und sdie Erfolgsfaktoren und Prozesse erklärt, mit denen eine anwendergesteuerte QlikView-Analyseumgebung
aufgebaut wurde. […]

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Whitepaper

SAP-Daten effizient nutzen

Für viele SAP-ERP-Käufer kommt irgendwann der Punkt, an dem sie ihre Entscheidung bereuen. Die zusammengetragenen Daten sind zweifelsohne nützlich und die Prozessautomatisierung ist sicher eine Hilfe. Aber jede große ERP-Implementierung erfolgt in zwei Schritten. […]