So optimieren Sie die Customer Journey
Erfolgreich verkaufen heißt heute, den Kunden entlang der Customer Journey zu begleiten – in allen Phasen, die ein Kunde bis zur Kaufentscheidung durchläuft. Und auch nach dem Kauf sollten Sie weiter Berührungspunkte zwischen Konsumenten und Ihren Produkten konsequent suchen. […]