Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt können die Customer Experience entscheidend beeinflussen, aber nur 57 Prozent meinen, dass ihre Führungskräfte in ihr Team investieren – so die wichtigsten Ergebnisse einer neuen Studie von Qualtrics. Um dem gegenzusteuern, müssen Unternehmen Beschäftigten unter anderem Feedbackmöglichkeiten geben. […]
Die Vorfreude auf die weltweit führende AV- und Systemintegrationsmesse, die vom 30. J...
Harmony Email & Collaboration (HEC) garantiert ein seuchenfreies Outlook-Postfach....
Bei der Standortvernetzung von Unternehmen geht der Trend in Richtung SD-WAN – forciert vor allem von Cloudanbietern und Providern – und die bewährte Technologie MPLS rückt in den Hintergrund. […]
49 sicherheitsrelevante Technologien werden nach ihrer Einführungsphase, ihrem Einsatzrisiko und ihrem Unternehmenswert bewertet. […]
Veraltete Technologien erschweren die Prozessautomatisierung. Der richtige Technologie-Stack enthält Tools für Process Mining, Prozessmodellierung, Automatisierung sowie Echtzeitanalysen. […]
Auch in Zeiten der täglich zunehmenden und für viele selbstverständliche Nutzung der Cloud, wird gelegentlich und zurecht die Frage gestellt, ob eine Applikation selbst gehostet oder in der Cloud als Service betrieben werden sollte. […]
Das ThinkPhone ist ein Android-Handy, welches vor allem mit Lenovo-Laptops gut zusammenarbeiten soll. Was kann es aber sonst noch? […]
Heineken schuf in seiner Niederlassung in Krakau moderne Arbeitsumgebungen.
Sie dienen als Blaupause für alle anderen Büros der niederländischen Brauerei. […]
e-dialog betreute den Launch der neuen S-BUDGET MOBILE Kampagne von SPAR & INTERSPAR Österreich. Mit Expertise für alle datengetriebenen Kanäle und dem Einsatz von KI für die Steuerung der Always-On Kampagne mit saisonalen Schwerpunkten wurde die Mediaeffizienz signifikant gesteigert. […]
In ihrem Customer Experience (CX) Trends Report 2023 spürt das auf CX spezialisierte dänische und weltweit tätige Unternehmen Zendesk der Frage nach, welche Erwartungen Kunden an ein gelungenes Kundenerlebnis haben. Immersive CX scheint sich hier zu einem neuen Standard zu entwickeln. […]
Spielzeug oder Game Changer? Der IT-Dienstleister adesso hat nun Entscheiderinnen und Entscheider in deutschen Unternehmen zu ihren Erwartungen und Erfahrungen, Plänen und Prognosen befragt. Das Ergebnis: KI kommt – und Bedenken gibt es wenige. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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