Shawn McAllister, Chief Technology Officer und Chief Product Officer bei Solace. (c) Solace
Kommentar

Die Unternehmensintegration ist auf dem Vormarsch 

Shawn McAllister, CTO bei Solace, erläutert in seinem Gastbeitrag für IT WELT.at, wie ein ereignisgesteuerter Integrationsansatz die Unternehmensführung voranbringen kann, indem er eine Integration auf Mikroebene ermöglicht und IoT-Geräte, SaaS-Anwendungen, Legacy-Anwendungen und mobile Geräte miteinander verbindet, um Ereignisse nahtlos und in Echtzeit auszutauschen. […]


Promotion

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Sechs KI-Paradoxa im Kundenkontakt

Beim Einsatz von künstlicher Intelligenz für den Kundenkontakt stoßen Unternehmen regelmäßig auf sechs Paradoxa, die es zu überwinden gilt. Basierend darauf gibt Spitch zehn Tipps zur erfolgreichen Implementierung eines KI-Kundenkommunikationssystems. […]

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Frust in der IT-Abteilung

75 Prozent der Mitarbeitenden in IT-Teams sind laut einer Sophos-Umfrage dauerhaft oder gelegentlich frustriert. Die stärkste Belastung für das IT-Personal resultiert aus der generellen Zunahme von Cyberbedrohungen. […]