Mit seiner KI-gestützten Contact-Center-as-a-Service (CCaaS)-Plattform bietet Talkdesk Unternehmen umfassende Möglichkeiten, die Effizienz und Qualität ihrer Kundenkontakte zu erhöhen. Um insbesondere deutschsprachige Unternehmen bestmöglich zu unterstützen, investiert Talkdesk umfassend in den DACH-Markt: Bis Ende 2025 soll das Personal vervierfacht werden. […]
Viele Unternehmen modernisieren derzeit ihre Security-Infrastruktur. Sie benötigen ein...
NIS2, DORA und Cyber Resilience Act als Schlüsselfaktoren für eine sichere digitale Z...
Analysen der Unternehmensberatung Kearney belegen, dass transparente Daten, Analytics und KI bei Kollektivvertragsverhandlungen zu einer Win-Win-Situation für Unternehmen und Beschäftigte führen und das Streikrisiko minimieren. […]
Die ACAM Systemautomation versorgt im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft und Forschung alle österreichischen HTLs kostenlos mit den umfassenden Softwarelösungen des Siemens Academic Softwarepakets. Damit können diese zukünftige Ingenieurinnen und Ingenieure auf die Anforderungen der Industrie 4.0 vorbereiten. […]
Im Fokus der diesjährigen Augmented World Expo stehen u.a. die sozialen Auswirkungen von XR-Anwendungen, Effizienzsteigerungen und Verbesserungen von Sicherheitsmaßnahmen in der Industrie, immersives Gaming, KI-Integration in der XR-Welt und Schlüsseltechnologien für das Spatial-Computing-Ökosystem wie AR-Cloud, Motion Capture oder 5G. […]
MediaMarktSaturn setzt einen GenAI-basierten Voicebot zur Unterstützung seiner Kundenhotline ein. Der Voicebot nutzt die FAQs auf den MediaMarktSaturn-Webseiten, um schnell und rund um die Uhr relevante Informationen zu liefern und so die häufigsten Kundenanfragen zu lösen. […]
it-sa Programm: SpaceNet stellt SpaceNet Cloud vor. Mit ihr will das Unternehmen unter anderem höchste Ansprüche an Verfügbarkeit und persönliche Betreuung erfüllen. ITWelt.at sprach mit Ingo Lalla, Vorstand Sales und Marketing bei der SpaceNet AG. […]
Die meisten Unternehmen unterziehen sich – u.a. in Folge von Wachstum – einer Reorganisation, um weiterhin wirtschaftlich erfolgreich am Markt zu bleiben. Dass dies neben Mitarbeitenden, Arbeitsprozessen und Verantwortlichkeiten auch eine besondere Herausforderung sowie Veränderungen für die IT-Infrastruktur mit sich bringt, kann das oberösterreichische Unternehmen Spitz aufzeigen. […]
Smartphones enthalten oft sehr persönliche Daten, von denen man nicht möchte, dass sie in fremde Hände gelangen. Um das zu verhindern, hilft eine Verschlüsselung. In unserem Guide lernen Sie, was Verschlüsselung ist und wie Sie diese einfach einrichten. […]
Alarmierende 89 Prozent der Befragten nannten im Rahmen einer Umfrage von Kaseya unzureichende Schulung oder unvorsichtiges Nutzerverhalten als die größte Herausforderung für die Cybersicherheit. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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