Automatisierung im Customer Service schreitet voran
Esker hat die Ergebnisse der Trendstudie „KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service“ veröffentlicht. […]
Esker hat die Ergebnisse der Trendstudie „KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service“ veröffentlicht. […]
Artificial Intelligence (AI) hat in der Branche der Cyber Security eine Welle der Begeisterung ausgelöst. Denn sie verspricht, die Art und Weise zu revolutionieren, wie man in Zukunft mit Sicherheitskrisen, Sicherheitsverletzungen und Ransomware-Angriffen umgehen wird. […]
Globale Studie von Immersive Labs: Durchschnittliche Reaktionszeit hat sich als Resultat der Erfahrungen mit Log4j und anderen viel beachteten Schwachstellen von 2021 bis 2022 von 29 auf 19 Tage verkürzt. […]
COSMO CONSULT sieht Menschen als wesentlichen Erfolgsfaktor. Deshalb steht eine – darauf ausgerichtete – wertebasierte Kultur im Mittelpunkt. Dietmar Winterleitner, Managing Director von COSMO CONSULT SI, im Interview. […]
Retarus Secure E-Mail Platform und Retarus Enterprise Messaging Platform sind ab sofort für die Kunden von Bechtle verfügbar. […]
Eine aktuelle Studie der techconsult und Heise Medien in Zusammenarbeit mit Cloudical, T-Systems und QAware zeigt, dass Unternehmen, die auf Cloud-Native setzen, einen klaren Wettbewerbsvorteil erlangen können. […]
IT-Modernisierung, Cloud Transformation, Prozessautomatisierung und Cyber Security bleiben Top-Themen auf der CIO-Agenda der nächsten Jahre, so eine aktuelle Lünendonk-Studie. […]
Erpressungsangriffe sind eine immer häufiger auftretende Form von E-Mail-Betrug. Hierbei drohen Cyberkriminelle ihren Opfern mit der Veröffentlichung von kompromittierenden Informationen, etwa einem peinlichen Foto, und fordern eine Zahlung in Kryptowährung. […]
Das jüngst beschlossene Abkommen zwischen den USA und der EU ist bereits der dritte Versuch, einen sicheren Transfer personenbezogener Daten von Europa nach Amerika sicherzustellen. […]
Fast die Hälfte der deutschen Führungskräfte im Bereich Customer Experience geben an, dass sie Druck verspüren, KI in ihre Geschäftsstrategie einzubinden, so eine Studie von Qualtrics. […]
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