Praxisreports von IT-Projekten – 10 Tage frei abrufbar, dann mit kostenlosem BUSINESS ACCESS.
GenAI optimiert den Kundenservice von MediaMarktSaturn
MediaMarktSaturn setzt einen GenAI-basierten Voicebot zur Unterstützung seiner Kundenhotline ein. Der Voicebot nutzt die FAQs auf den MediaMarktSaturn-Webseiten, um schnell und rund um die Uhr relevante Informationen zu liefern und so die häufigsten Kundenanfragen zu lösen. […]
