4 wichtige Möglichkeiten zum Einsatz von Zoom-Apps

Von Tools für die Kollaboration bis hin zu Sicherheitsplattformen können Zoom-Apps und -Integrationen Ihnen helfen, bessere Meetings abzuhalten, wichtige Daten zu erfassen und zu sichern, die Zoom-Nutzung zu analysieren und vieles mehr. [...]

zoom-apps-mashup-100911417-orig — (c) Zoom

In den letzten 18+ Monaten haben viele Unternehmen Zoom als primäre Möglichkeit genutzt, um Remote-Mitarbeiter zu verbinden. Unternehmensmeetings, Strategiesitzungen, Projektdiskussionen und vieles mehr wurden auf die Videokonferenzplattform verlagert – und damit auch ein großer Teil der Geschäftsdaten und -inhalte. Unternehmen, die viel Geld in andere Collaboration-Tools investiert haben, mussten sich plötzlich Gedanken darüber machen, wie sie die Daten in Zoom für Arbeitsabläufe, Sicherheit, Fehlerbehebung oder Marketingzwecke überwachen, bewahren und abrufen können.

Während Zoom seit langem Integrationen mit Hunderten von verschiedenen Tools anbietet, die die Dienste auf verschiedene Weise miteinander verbinden, z. B. indem Sie ein Zoom-Meeting aus einer anderen App heraus starten können, hat das Unternehmen vor kurzem Zoom Apps eingeführt, die bestimmte Aspekte anderer Apps und Dienste in Zoom-Meetings einbringen. Das ist etwas verwirrend, vor allem, wenn man den Zoom App Marketplace besucht und „Zoom Apps“ als eine Kategorie neben typischeren Kategorien wie Analytics, Collaboration und Productivity findet.

Wir haben uns auf die Suche nach den nützlichsten Arten von Apps im Zoom App Marketplace gemacht, um Zoom zu verbessern und zu erweitern. Wir haben uns nicht darum gekümmert, ob etwas eine „Zoom-App“ oder eine Zoom-Integration mit einer anderen App ist, sondern wir haben uns entschieden, die verschiedenen Tools hervorzuheben, die dabei helfen können, ein besseres Video-Meeting-Erlebnis zu schaffen oder es Unternehmen zu ermöglichen, Daten aus Zoom-Videoanrufen und Chat-Sitzungen zu verfolgen, zu analysieren und zu sichern.

Basierend auf unseren Erkenntnissen haben wir unsere eigenen Kategorien erstellt, aber es gibt einige Überschneidungen zwischen ihnen – zum Beispiel enthalten einige Collaboration–Apps Aufnahme- und Transkriptionselemente. Im Folgenden werden nicht unbedingt bestimmte Apps empfohlen, sondern vielmehr Beispiele aufgeführt, die die verschiedenen Arten von Apps aufzeigen, die innerhalb einiger wichtiger Geschäftskategorien verfügbar sind. Es gibt Hunderte von zusätzlichen Apps, die Sie über den App Marketplace finden können.

Denken Sie bei der Suche nach Apps daran, dass viele von ihnen bestimmte Benutzerrollen (z. B. Kontoadministrator) und Kontotypen in Zoom erfordern, während andere von normalen Benutzern installiert werden können. In jeder App-Beschreibung finden Sie eine Liste der Installationsanforderungen (einschließlich der erforderlichen Zoom-Version), der App-Berechtigungen und des Anwendungsbereichs sowie der Support-Ressourcen des jeweiligen Entwicklers. Vergewissern Sie sich vor der Installation einer App, dass die geforderten Berechtigungen nicht gegen die Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens verstoßen.

Die Entwicklerressourcen für jede App umfassen eine Dokumentationsseite mit Anweisungen zur Installation und Verwendung der App. In den meisten Fällen müssen Sie bei dem Dienst, den Sie mit Zoom verbinden, ein Konto einrichten (oder sich bei einem bestehenden Konto anmelden).

Produktivität und Zusammenarbeit

Viele verschiedene Anwendungen für die Zusammenarbeit ermöglichen eine Verknüpfung mit Zoom, so dass Sie einen Zoom-Anruf starten oder einen Zoom-Link aus der jeweiligen Anwendung heraus erstellen können, ohne zu Zoom wechseln zu müssen. Zu den Apps, die dies ermöglichen, gehören Google Workspace, Gmail, Microsoft Teams, LinkedIn Video Meetings, Zendesk by Zoom, Spark und andere. Mit der Slack-App können Sie Zoom-Meetings direkt in einem Slack-Kanal oder einer Gruppennachricht starten und die Aufzeichnung des Meetings anschließend dort teilen. Wenn Sie eine App für die Zusammenarbeit verwenden, stehen die Chancen gut, dass es eine entsprechende Zoom-Integration gibt.

Viele Produktivitäts- und Kollaborations–Apps sind enger mit Zoom verknüpft, und andere verbessern das Meeting-Erlebnis selbst, wie die folgenden Beispiele zeigen:

Box-App for Zoom: Zugriff, Durchsuchen, Vorschau und Freigabe von Dateien, die im Cloud-Speicher von Box gespeichert sind, von Zoom aus; Präsentation einer Box-Datei für andere in einem Zoom-Meeting; Hochladen von Dateien in Box von Zoom aus.
Actionable Meetings by Wrike: Verbinden Sie Zoom-Meetings mit Aufgaben und Projekten im Arbeitsmanagement-Tool Wrike. Sie können Aktionspunkte erfassen und Aufgaben während oder nach Zoom-Meetings zuweisen, Dateien anhängen, Kommentare hinzufügen und Fälligkeitsdaten festlegen, Follow-ups an Meeting-Plattformen senden und automatisch Aufzeichnungen und Transkripte in Wrike ziehen. (Siehe auch: Asana App für Zoom, Coda, Dropbox Spaces, monday.com, Notejoy)
Mentimeter: Binden Sie die Teilnehmer mit Live-Umfragen, Quizfragen, Wortwolken, offenen Fragen und Q&As ein, um Echtzeit-Input in einem Zoom-Meeting zu erfassen. Diese App richtet sich zwar an Studenten, kann aber auch für reguläre Mitarbeiter-Meetings verwendet werden. (Siehe auch: Dot Collector, Polly, SurveyMonkey)

Mit Apps wie Mentimeter können Sie Live-Umfragen und andere interaktive Elemente nutzen, um Besprechungsplattformen einzubinden (c) Mentimeter

Lucidspark Whiteboard: Erstellen, teilen und arbeiten Sie gemeinsam auf Lucidspark-Whiteboards mit Meeting-Plattformen, um das Engagement zu erhöhen und die Zusammenarbeit im Team innerhalb von Zoom zu verbessern. Zu den Funktionen gehören Form-Bibliotheken, GIFs, Bilder und Freihandzeichnungen sowie Timer, um das Meeting im Zeitplan zu halten. (Siehe auch: Miro, Mural)
Zapier: Verwenden Sie Zapier, um Arbeitsabläufe zwischen Zoom und mehr als 1.500 Anwendungen und Diensten mit einfachen Wenn-Dann-Befehlen zu automatisieren. Sie können Zapier zum Beispiel so einrichten, dass beim Erstellen eines neuen Meetings in Zoom automatisch ein neuer Datensatz erstellt oder ein bestehender Datensatz in Airtable aktualisiert wird. (Siehe auch: Automate:io, IFTTT)

Aufzeichnung und Transkription

Da heutzutage mehr Meetings über Video als persönlich stattfinden, ist es wichtiger denn je, eine dauerhafte Aufzeichnung des Gesagten zu erstellen. Während die Business- und Enterprise-Tarife von Zoom grundlegende Funktionen für die Aufzeichnung und Transkription von Meetings enthalten, können erweiterte Tools in Zoom integriert werden. Beispiele hierfür sind:

Colibri: Diese App zeichnet Zoom-Meetings auf und bietet eine Live-Transkription mit Sprechererkennung. Sie können die wichtigsten Punkte hervorheben und sie als Meeting-Notizen weitergeben. Transkripte und Highlights aus früheren Meetings sind in Zoom zugänglich und durchsuchbar. (Siehe auch: Otter.ai Live Notes für Zoom, RaeNotes, Trint, Airgram, Rev, Verbit Live Transcription, Fireflies.ai)
Grain for Zoom: Mit der Grain-App können Sie die wichtigsten Momente eines Zoom-Anrufs transkribieren, hervorheben und teilen. Sie können Highlight-Clips erstellen, lange Meetings in dreiminütige Zusammenfassungen komprimieren oder die Highlights in Geschichten umwandeln, die automatisch mit anderen Tools wie Slack, Notion und Asana geteilt werden können. Mit dem System können Sie auch eine Bibliothek mit aufgezeichneten Meetings verwalten und durchsuchen, und Sie können ältere Zoom-Aufzeichnungen importieren, um Transkripte und Highlights zu erstellen. (Siehe auch: Dovetail)

Mit Grain for Zoom können Sie wichtige Momente aus einem Videomeeting transkribieren, hervorheben und mit anderen teilen (c) Grain Inelligence

Laxis: Zusätzlich zu den Echtzeit-Transkriptionen von Meetings können Sie personalisierte Meeting-Vorlagen erstellen, die genau die Informationen erfassen, die Sie benötigen, automatisch generierte Schlüsselzitate erhalten und wichtige Erkenntnisse aus Gesprächen identifizieren. Die KI-gesteuerte App richtet sich an Produktmanager, Forscher, Analysten, Berater, Journalisten, Personalverantwortliche und alle, die Forschungsgespräche führen.

Business-Analysen

Diese Apps helfen Teams bei der Zusammenarbeit auf der Grundlage von Daten und liefern Trends, die datengestützte Entscheidungen vorantreiben. Zoom-Apps in dieser Kategorie geben Unternehmen Einblicke in die Nutzung von Zoom im gesamten Unternehmen und können mit anderen Analyseseiten und -daten verbunden werden. Beispiele hierfür sind:

Domo: Bietet Dashboards und Visualisierungen, die Unternehmen dabei helfen, die aktuellen Zoom-Aktivitäten ihres Unternehmens zu verstehen und zu bewerten, z. B. wie viele Meetings stattfinden, wie lange Meetings dauern und wie viele Personen daran teilnehmen. Detaillierte Metriken zeigen Muster der Zusammenarbeit und der Servicenutzung, um Unternehmen bei der Maximierung ihrer Zoom-Investitionen zu unterstützen. (Siehe auch: Peoplelogic.ai, Worklytics Analytics Connector, Conferencing Analytics)

Domo verfolgt Zoom-Aktivitäten im gesamten Unternehmen, um Unternehmen dabei zu helfen, Nutzungsmuster zu verstehen und ihre Zoom-Investitionen zu maximieren (c) Domo

Bver: Die App, die sich selbst als Grammarly für Sprache bezeichnet, verbindet sich mit Ihren Zoom-Anrufen und analysiert die Sprachmuster der Teilnehmer. Sie gibt den Nutzern dann Warnungen, die ihnen helfen, sich ihres Sprachstils bewusster zu werden, negative Verhaltensweisen zu vermeiden und den richtigen Tonfall für bessere Gespräche zu finden. (Siehe auch: Voxpopme, Lex Analytics, Cassiopeia)
CLIPr: Plattform zur Videoanalyse und -verwaltung. Nachdem Zoom-Benutzer Meeting-Aufnahmen in die App hochgeladen haben, analysiert die KI das Video und identifiziert Schlüsselmomente und Redner, wodurch eine virtuelle Bibliothek mit personalisierten Videozusammenfassungen entsteht.
OnePgr Deal Room: Hilft bei der Verbesserung des Verkaufsprozesses, indem es durch Stimmungsanalyse Einblick in die Interaktionen bei Kundenbesprechungen gewährt. (Siehe auch: Shadow All-in-One Analytics, People.ai, Deepagent, Woopra)
Teamplify: Teamplify richtet sich an Entwicklungsteams und ermöglicht es Managern, die Aktivitäten der Mitarbeiter in Jira, Trello, Slack, GitHub, Bitbucket, GitLab und Zoom an einem Ort zu sehen. Mit der Zoom-App können Sie die Meetings sehen, an denen Mitglieder teilgenommen haben, einschließlich der Dauer und der anderen Teilnehmer. Ein Kollaborationsbericht zeigt, mit wem die einzelnen Mitglieder am meisten kommuniziert haben.

IT-Verwaltung, Compliance und Sicherheit

Mehrere verschiedene Sicherheits-Apps können dabei helfen, Zoom-Anrufe zu verfolgen, um Daten und Systeme transparent zu machen, insbesondere für Branchen, die die Einhaltung von Vorschriften und Governance erfordern. Darüber hinaus unterstützt eine Reihe von Zoom-Integrationen die IT-Abteilung bei der Benutzerunterstützung, Lizenzierung und anderen administrativen Aufgaben.

Obsidian Security: Ermöglicht Sicherheitsteams die Überwachung von Zoom-Anrufen zum Schutz vor unangemessener Aufzeichnung, Oversharing und verdächtiger Zoom-Nutzung. Die App kann Teams vor Bedrohungen warnen, wie z. B. Meetings, die in sensiblen Umgebungen aufgezeichnet wurden, unerwartete Teilnehmer an einem regulären Zoom-Anruf, Meetings, die ohne Passwörter erstellt wurden, und mehr. (Siehe auch: ZeroFOX, SafeGuard Cyber, Vectrix, Trelica)
Hyperproof: Durch die Integration von Zoom mit dieser Plattform für Compliance-Operationen können Sie ein Zoom-Meeting von Hyperproof aus starten, und das System importiert die Aufzeichnung als Beweis für eventuelle Audits. (Siehe auch: Onna, Cognitive View)
Blissfully: Mit der App können Administratoren nachverfolgen, welche Mitarbeiter und Führungskräfte über Zoom-Lizenzen verfügen, und Workflows zur Verwaltung des Lizenzbesitzes erstellen.
Aternity: Diese App zur Überwachung der Benutzererfahrung wird auf den Geräten der Mitarbeiter installiert und verfolgt die Anwendungs- und Geräteleistung, um die IT-Abteilung bei der Fehlerbehebung zu unterstützen. IT-Mitarbeiter können sich einen Überblick über die Qualität von Zoom-Meetings verschaffen und die möglichen Ursachen für Zoom-Meeting-Probleme erkennen, wie z. B. schlechtes WLAN oder eine hohe Rechnerlast. (Siehe auch: Nectar 10)

Die App zur Überwachung der Benutzererfahrung von Aternity kann Support-Mitarbeitern bei der Behebung von Zoom-Problemen helfen (c) Aternity

PowerSuite: Die PowerSuite von Unify Square ist eine Plattform für die Verwaltung von Zusammenarbeit und Kommunikation, die neben Zoom auch Microsoft Teams und Slack unterstützt. IT-Führungskräfte können die Verwaltungsaufgaben über ein einziges Dashboard verwalten, statt über separate Verwaltungskonsolen für jede Anwendung. Die Lösung umfasst Akzeptanz- und Nutzungsanalysen, Anleitungen zur Fehlerbehebung, Richtlinienverwaltung und vieles mehr.

Andere in Frage kommende Apps

Zoom bietet auch Apps, die auf bestimmte Arbeitsfunktionen ausgerichtet sind, z. B. Vertriebs– und CRM-Tools, die Anrufe überwachen und aufzeichnen und in Apps wie Salesforce integriert werden können; Event-Management-Apps zur Überwachung, Aufzeichnung und Analyse von Webinaren, die über Zoom produziert werden; Finanz-Apps, die es Finanzunternehmen ermöglichen, Gewinnanrufe und Investorentreffen aufzuzeichnen, zu überwachen und zu speichern oder sogar die Zahlung für Videodienste zu integrieren; Kundendienst-Apps, die Unternehmen bei der Verwaltung von Support-Tickets und Kundeninteraktionen über Zoom unterstützen; Gesundheits-Apps für Mediziner zur Durchführung von Telefongesprächen, die überwacht und aufgezeichnet werden können; und Bildungs-Apps, die schulbezogene Zoom-Aktivitäten für das Fernlernen koordinieren und überwachen.

Schließlich könnte es sich lohnen, ein paar Spiele und andere leichte Apps zu erforschen, die als Eisbrecher vor oder nach einem Meeting dienen oder die Monotonie eines „weiteren Zoom-Anrufs“ auflockern könnten. Die App „Pexels – Virtual Backgrounds“ beispielsweise ist mit der lizenzfreien Bild-Website Pexels integriert und ermöglicht es Ihnen, aus mehr als 3 Millionen Fotos auszuwählen, die Sie bei Zoom-Anrufen als virtuelle Hintergründe verwenden können. Es gibt professionelle Arbeitsbereiche, atemberaubende Landschaften, skurrile Kunstwerke, berühmte Wahrzeichen und vieles mehr, so dass Sie genau den richtigen Hintergrund für jedes Meeting auswählen können.