6. Oktober 2016 James A. Martin und Florian Maier*

Business-Webfails 2016

So etwas wie einen Königsweg für Social Media Marketing gibt es nicht. Dafür aber ziemlich viele falsche Wege, wie diese acht Beispiele beweisen. [...]

DAS DOPPELTURM-DESASTER
Bei einer Matratzen-Firma in San Antonio, Texas hält man es für eine tolle Idee, anlässlich des 15. Jahrestags der Terroranschläge auf das New Yorker World Trade Center einen Sonderverkauf abzuhalten. Der Name? Ebenso geschickt gewählt wie der Anlass: „Twin Towers“. Das Ganze gipfelt in folgendem Facebook-Werbeclip:
https://youtu.be/2ZmM-2gj5Gc Die „Huffington Post“ bezeichnet das Machwerk später als „wohl kontroversesten Werbeclip aller Zeiten“. Und die Internet-Gemeinde? Lesen Sie einfach die Kommentare unter dem Video. Der CEO von „Miracle Mattress“ entschuldigt sich öffentlich, der Clip wird umgehend gelöscht. Zuvor ist er nur schon bei Youtube gelandet. Merke: Was einmal im Cyberspace landet, bleibt meist auch im Cyberspace.
SCHLECHTE KOMBINATION
Was macht ein britischer Prince-Fanatiker, der gleichzeitig leidenschaftlicher Metzgermeister ist, wenn sein Idol unerwartet verstirbt? Richtig: Er kreiert einen Würstchenkorb. Wie „The Mirror“ berichtet, gibt’s neben den „purple sausages“ auch noch ein Best-Of-Album dazu. Und eine purpurne Feder.
Pupurne Würstchen im Korb zur Erinnerung an einen veganen Superstar. (c) Twitter
Prince war übrigens Veganer. Das ruft unter anderem PETA auf den Plan. Der Metzger wird in der Folge dazu aufgefordert, gefälligst fleischlose Würstchen anzubieten, um wenigstens noch einen Rest an Respekt zu wahren. Hätte sich der Fleischer vorher über sein Idol informiert, wäre ihm viel Ärger erspart geblieben. Vielleicht wollte er aber auch einfach die Wahrheit nicht akzeptieren. Ein gründlicher Fakten-Check ist jedenfalls vor jedem Social-Media-Post eine sehr gute Idee.
LÜGEN-LOCHTE
Ryan Lochte holt bei den Olympischen Spielen in Rio Gold für die USA. Ein paar Tage später folgt der tiefe Fall, der sich durch die Social-Media-Maschinerie weiter verstärkt. Eine amüsante und dennoch in Teilen sehr treffende Zusammenfassung der Geschehnisse liefert an dieser Stelle Satiriker John Oliver:
https://youtu.be/VU3zuK7Zmrk DER FRUCHTBARKEITS-TAG
Bestimmt hat es auch das italienische Gesundheitsministerium nur gut gemeint, als man versucht, den 22. September zum „Fruchtbarkeits-Tag“ zu stilisieren. Mit einer aufwändigen Online-Kampagne will man alle Frauen des Landes davon zu überzeugen, dass dieser Donnerstag der allerbeste Tag im Jahr ist, um sich in Empfängnis zu üben. Slogan: „Schönheit kennt kein Alter. Fruchtbarkeit schon“, Beweggrund: die sinkende Geburtenrate in Italien.
Das italienische Gesundheitsministerium ruft zum
Wie die „New York Post“ berichtet, fällt das Echo im Twitter-Universum derart harsch und blitzartig aus, dass das italienische Gesundheitsministerium die Kampagne stoppt. Irgendwie. Zumindest wird die bereits eingerichtete Webseite abgeschaltet. Deshalb kann auch Digital Marketing Consultant Alessia Camera nur empfehlen: „Analysieren Sie ihre Zielgruppe ganz genau, bevor sie eine Kampagne mit oberflächlichen Inhalten starten.“ https://youtu.be/LJxSRZMgP1s
*James A. Martin, ist Autor bei CIO.com US und Florian Maier, beschäftigt sich für die COMPUTERWOCHE und CIO.de mit IT-Security