Cloud Computing: Drei Fragen an die IKT-Branche

Wir haben in einer Umfrage den Geschäftsführern von 27 in Österreich tätigen IT-Unternehmen drei Fragen zum Thema Cloud Computing gestellt – unter anderem wie man das Vertrauen in die Lösungen aus der Wolke (wieder) stärken kann und was ihre individuellen Vorteile sind. Hier finden Sie alle 81 Antworten der von uns befragten Cloud-Experten. [...]

Die von uns gestellten Fragen lauteten:

• Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
• Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung für Anwenderunternehmen?
• Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?

Michael Goedeker, Director Sales Engineering Sophos

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Es muss noch intensiver erklärt werden, was mit den Daten in der Cloud passiert, wo sie gespeichert werden und wie die Anbieten mit den Inhalten umgehen. Ein wichtiges Thema in Verbindung mit Cloud-Vertrauen ist zudem die Information über Verschlüsselungsverfahren und wie diese helfen, Daten sicher zu transportieren.

Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung für Anwenderunternehmen?
Allen voran der Wegfall physikalischer Server. Das ist ein entscheidender Punkt in Sachen Betriebskosten für KMUs, die meist keine großen Admin-Teams zur Verfügung haben und Lösungen benötigen, die sofort funktionieren. Zweiter Punkt ist die ständige und vor allem schnelle Verfügbarkeit von  Daten. Last but not least wäre der beständige Zugang zu Daten zu nennen, selbst wenn das Büro, von dem die Daten stammen, beispielsweise aufgrund von Natur- oder anderen Katastrophen nicht erreichbar ist.

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Unser Hauptanliegen ist es, sicher und zugleich leicht zu bedienende Cloud-Lösungen zu liefern. Wir halten die Notwendigkeit, Daten in die Cloud zu schieben, so gering wie möglich und auch die Informationen in der Cloud werden auf einem Minimum gehalten. In Punkto Sicherheit können wir auf unsere eigenen Technologien bauen und sind nicht von Angeboten anderer Anbieter abhängig. Das ganze wir in ein leicht zu bedienendes Interface verpackt.

Pavol Varga, General Manager Dell Austria

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Zuerst sollten die diversen Cloud Sorten unterschieden werden. Die meisten unserer Kunden entscheiden sich für eine praktische Anwendung der Private oder Hybrid Cloud, im Gegensatz zu einer Public Cloud. So hat der Kunde einen hohen Einfluss darauf, wo sich welche Daten physisch befinden. Dell bietet eine umfassende Lösung für die Sicherheit der Daten in den privaten und hybriden Clouds. Unsere Dell Secureworks Suite ist eine Security-as-a-Service Dienstleistung, die seit Jahren höchste Bewertungen etwa von Forrester erhält. Kunden, die unsere Lösung einsetzen sind Mittelstandsunternehmen bis zu einigen grossen internationalen Banken.

Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung  für Anwenderunternehmen?
Unsere Kunden schätzen am meisten:

• Pay-per-Use Model der Cloud Dienstleistung
• Die Flexibilität des Scale Up Models – d.h. der Kunde kann Kapazitäten und Performance „zukaufen“ wie und so lange gebraucht werden. Hier ist aber zu beachten, dass der Vertrag mit dem Anbieter nicht nur einfaches Scale Up, sondern auch Scale Down ermöglichen sollte. Es ist mehrmals vorgekommen, dass im Vertrag diverse Sanktionen und Gebühren enthalten waren, die das Ganze viel teurer machten.
• Kapitalkosten senken – hier hat der Kunde eigentlich nur mit variablen Kosten zu tun, wieder zu beachten den o.a. Punkt.

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Wie gesagt, bieten wir eine Auswahl von Private über Hybrid bis zu einer voll gemanagten Public Cloud Lösung an. Unsere Cloud Farm befindet sich in Europa (England) im Gegensatz zu anderen Anbietern. Dell ist schon historisch stark im Segment Mittelstand nicht nur in Österreich, sondern weltweit. Unsere Lösungen beginnen daher bei der sehr preisgünstigen „Cloud in a Box“ bis zum weitreichenden Public Cloud Angebot. Unsere Lösungen sind offen, d.h. kombinierbar mit Produkten anderer Hersteller die auf Standards basieren. Das Gegenteil sind die bekannten proprietären Produkte, die „alles von einem Hersteller“ als Bedingung dem Kunden stellen. Dies bedeutet mit Dell spart man idem man bereits installierte Technologie weiterhin nutzen und in die Cloud einbinden kann.

Johannes Baumgartner, Geschäftsführer Fujitsu Österreich

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Aktuellen Studien zufolge haben fast 90 Prozent der Entscheider Bedenken wenn es darum geht, wer tatsächlich Zugriff auf Firmendaten hat die in der Cloud liegen. Dies geht Hand in Hand mit der Frage in welchem Land die Daten tatsächlich gespeichert sind. Zudem stoßen wir häufig auf die Frage nach der Remigration, also der Weg aus der Cloud. Kann ein Anbieter diese Fragen für das jeweilige Unternehmen zufriedenstellend beantworten ist bereits ein großer Schritt in Richtung Vertrauen getan.

Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung  für Anwenderunternehmen?

• Flexibilität: Unternehmen können Ihre IT Ressourcen so flexibel wie nie zuvor dem jeweiligen Bedarf anpassen. Dies gilt sowohl für zyklisch wiederkehrende als auch unregelmässige Ereignisse.  Zudem ergeben sich daraus Kosteneinsparungen durch geringere Investitionen in die Basisinfrastruktur vor allem in Hinsicht auf den unterschiedlichen Bedarf globaler Unternehmen in einzelnen Ländern.
• Time to Market: Die schnelle und effiziente Umsetzung von Anforderung wird in Zukunft von entscheidender Bedeutung sein. Durch den Einsatz von Cloud Lösungen verringert sich drastisch das „Go Live“ interner und externer Projekte bei gleichzeitiger Reduktion des Risikos.
• Mobilität: Daten, Software und Informationen von überall über jedes Endgerät sicher nutzen zu können erhöht die Mobilität der Mitarbeiter und wird in Zukunft einen wichtigen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens leisten.

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Fujitsu ist einer der Pioniere im Cloud Umfeld für Geschäftskunden. Bereits 2008 wurden in Japan Cloud Lösungen im Bereich der Landwirtschaft gemeinsam mit namhaften Universitäten erfolgreich umgesetzt. Heute bietet Fujitsu vom globalen Netz mit dedizierten Cloud Rechenzentren für internationale Unternehmen bis hin zu eigens entwickelten Cloud Applikationen wie etwa EcoTrack, Mobile Device Management oder unsere Security Lösung SecDocs ein breites Spektrum an Möglichkeiten. Darüber hinaus bringen wir unsere langjährige Erfahrung in individuelle Kundenlösungen ein. Unabhängig ob diese in Richtung Public- oder Private Cloud gehen bzw. sich am Ende eine Mischvariante als beste Lösung für die Anforderung des Unternehmens herausstellt.