Cloud Computing: Drei Fragen an die IKT-Branche

Wir haben in einer Umfrage den Geschäftsführern von 27 in Österreich tätigen IT-Unternehmen drei Fragen zum Thema Cloud Computing gestellt – unter anderem wie man das Vertrauen in die Lösungen aus der Wolke (wieder) stärken kann und was ihre individuellen Vorteile sind. Hier finden Sie alle 81 Antworten der von uns befragten Cloud-Experten. [...]

Robert Pöll, CEO und Country Director Imtech ICT Austria

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Es hat bei uns Tradition, das Vertrauen in Cloud-Lösungen, wie auch in andere neue Technologien, zu stärken. Man könnte es eine unserer Kernkompetenzen nennen. Der Ansatz von Imtech ist: Kunden wünschen einen Anbieter, der als Guide durch den dichten Wald an Technologien, Security und Sorgen um Datenschutz begleitet.

Es gibt eine große Vielfalt an Möglichkeiten, Cloud-Services aufzubauen – und damit mehrere Optionen, auf die Anforderungen von Kunden einzugehen. Für hohe Sicherheitsanforderungen ist eine Private Cloud der richtige Ansatzpunkt. Oft gilt es aber auch, Public und Private Cloud zu verbinden und somit für bestimmte Services abhängig von der Sensitivität den Speicherort zu bestimmen. Oder es sollen plötzliche Bedarfsspitzen via Cloud Computing abgefedert werden. Dann ist eine Hybrid Cloud der richtige Ansatz. Damit kann man auch das Risiko der totalen Abhängigkeit adressieren und nach Bedarf und Erfahrungswerten weiter skalieren.

Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung für Anwenderunternehmen?
Aus meiner Sicht liegen die Vorteile beim Time-2-Market, bei der Skalierung der Ressourcen und bei flexiblen Verrechnungsmodellen mit transparenten „Stückpreisen“ der Infrastruktur – es sind keine eigenen Investitionen in die IT-Systeme notwendig. Dabei geht es nicht nur um Server, sondern um die gesamte Kette vom Strom bis zum Ausgang im Rechenzentrum.

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Imtech ist nicht nur auf Infrastrukturen und die Bereitstellung der Hardware fokussiert. Wenn man bedenkt, dass nur ca. 10 – 20 Prozent der Kosten in der Infrastruktur zu sehen sind, muss man bei der Bereitstellung der Services weiter gehen. Unser Ansatz ist, die Infrastruktur mit bewährten Dienstleistungen zu koppeln – bis hin zum Management der Applikationen (wie bei SAP oder Office). Damit entsteht eine langfristige Zusammenarbeit für alle IT-Belange – mit dem klaren Vorteil eines Partners direkt in Österreich, bei dem die Daten die Grenze garantiert nicht verlassen. Das ist gerade heute ein wesentlicher Nutzen.

Reinhard Travniček, Managing Director Technology X-tech HandelsgesmbH

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Aus unserer Sicht muss die Diskussion zum Thema Datensicherheit versachlicht werden, im Bereich Cloud Computing wird derzeit mit Extremen argumentiert. Die Fakten über die globale Überwachung durch Geheimdienste, die wir in letzter Zeit den Medien entnehmen konnten, haben auch nicht gerade zur Vertrauensbildung beigetragen. Als zweiten wesentlicher Faktor  sehr wir die Notwendigkeit nach mehr Transparenz im Lebenszyklus eines Services, darunter verstehen wir die Planbarkeit von Einstieg, Updates und auch des Ausstiegs aus einem bestimmten Service.

Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung  für Anwenderunternehmen?
Kosten, Geschwindigkeit, Agilität sind die wesentlichen Erfolgsfaktoren eine Cloud Lösung. Bei Kosten kommt es zu einer Eliminierung der Investitionskosten und einer Verlagerung hin zu laufenden Kosten. Der Geschwindigkeitsvorteil bei der Einführung einer Cloud-basierenden Lösung ist unbestritten, und in wirtschaftlich unsicheren Zeiten gibt es auch mehr Möglichkeiten auf temporäres Wachstum zu reagieren.   

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Wir als X-tech bieten keine Cloud-basierende Lösung im engeren Sinn an. Unsere Leistungen erstrecken sich von der Hilfestellung beim Finden einer Cloud Strategie, über den Verkauf von Hard- und Software zum Aufbau von Cloudservices. Wir vermitteln aber auch cloudbasierende Lösungen von unseren Partnern Citrix, Microsoft und Symantec.

Herbert Sojnik, Geschäftsführer abaton EDV-Dienstleistungs GmbH

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Ich denke, die wirkliche Zeit für Cloud-Lösungen wird erst noch kommen. Vom technischen Standpunkt ist bereits alles möglich. Die Anwendungen stecken aber noch in den Kinderschuhen und hinzu kommt, dass Kunden und Konsumenten noch viel zu wenig über die Möglichkeiten wissen. Ein großes Problem derzeit ist auch die Überwachungs-Problematik, Informationssammlung und Datenvorratsspeicherung, welche das Komfortable an Cloud-Lösungen überdecken. Solange diese Fragen nicht geklärt und Handlungsgrenzen gesteckt sind, wird der Einsatz nur langsam vorangehen. Informationen, vor allem sensible Daten, gehören geschützt, wie das Briefgeheimnis anno dazumal. Da ist nun die Politik gefordert, um das Vertrauen in die Privatsphäre wieder zu stärken, indem den Unternehmen – und auch sich selbst – Richtlinien gesetzt werden.

Was sind aus Ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung für Anwenderunternehmen?
Die Daten / Anwendungen sind überall und jederzeit verfügbar, können nach Belieben freigegeben werden und unterstützen damit die moderne Art zu arbeiten ungemein. Gerade in heutiger Zeit, wo immer mehr Menschen zusammenarbeiten, ohne sich physisch am selben Ort zu befinden, birgt clouding noch ungeahnte Potentiale, da Daten überall genutzt werden können. Einen großen Vorteil gibt es natürlich auch bei den Kosten: Anwender, insbesondere Firmen müssen keinen eigenen Serverraum bauen und Administratoren anstellen. Speziell, wenn ein störungsfreier 24×7 Betrieb erforderlich ist, dann ist das in normalen Büroräumlichkeiten unmöglich zu bewerkstelligen – man denke nur an Klimaanlage, ausfallssichere Stromversorgung, Zutrittskontrolle, Backup, usw. Bei einer Cloud-Lösung kann man mit für die nötigen Services mit fixen, monatlichen Kosten kalkulieren. Trotzdem gilt: „Augen auf, beim Cloud-Kauf!“, denn man sollte sich immer vorab informieren, welche Leistungen wirklich inkludiert sind.

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Wir bezeichnen unsere Lösungen nur ungerne als Cloud-Lösung, obwohl sie das im Grunde eigentlich sind – und das schon seit mehr als 10 Jahren. Unser Anspruch ist es vielmehr, dass unsere Kunden immer wissen, wo sich ihre eigenen Daten befinden – nämlich im Rechenzentrum in Wien, zuverlässig geschützt und gesichert. Denn im Gegensatz zu den meisten anderen Cloud-Anbietern vertreten wir die Ansicht, dass sich der Kunde nicht wohlfühlt, wenn seine Daten in irgendwelchen auf der Welt verteilten Serverfarmen gespeichert werden. Schließlich kann man Cloud-Lösungen im weitesten Sinn mit Lagerräumen vergleichen, und man will diese möglichst nahe bei sich haben, und man will vor allem vermeiden, dass Werber oder Geheimdienste auf der Suche nach brauchbaren Informationen durch das Lager stöbern.