Cloud Computing: Drei Fragen an die IKT-Branche

Wir haben in einer Umfrage den Geschäftsführern von 27 in Österreich tätigen IT-Unternehmen drei Fragen zum Thema Cloud Computing gestellt – unter anderem wie man das Vertrauen in die Lösungen aus der Wolke (wieder) stärken kann und was ihre individuellen Vorteile sind. Hier finden Sie alle 81 Antworten der von uns befragten Cloud-Experten. [...]

Alexander Spörker Country Manager Austria VMware

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Um das Vertrauen in Cloud Lösungen zu stärken, setzt VMware auf ein breites Partner Eco System. Auf einer gemeinsam genutzten Plattform, versehen mit allen notwendigen Werkzeugen wie Sicherheit, Verwaltung und Verfügbarkeit, deckt unser weltweites Netz von 11.500 Serviceprovidern lokale Anforderungen unserer Kunden im Bereich Cloudlösungen ab. Für international agierende Unternehmen bietet VMware mit seinen 250 vCloud Datacenter Partnern die ideale Voraussetzung, um Cloud Lösungen auf allen Kontinenten dieser Welt zur Verfügung zu stellen. 4 der TOP 5 im „Public Cloud Services Gartner Magic Quadrant“ sind VMware Partner und als zusätzliche vertrauensfördernde Massnahme hat VMware, anlässlich der vor kurzem in San Francisco stattgefunden VMworld, die Verfügbarkeit seiner vCloud Hybrid Services (vCHS) angekündigt.

Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung für Anwenderunternehmen?
Die drei größten Vorteile von Cloudlösungen sind immer von den Anforderungen des jeweiligen Kunden abhängig und können unterschiedlich sein: Für den KMU eröffnet sich die Möglichkeit, Anwendungen oder Dienste in Anspruch zu nehmen, die früher mangels Budget oder Know-how, nicht umsetzbar waren. Großen Unternehmen ermöglicht es, über Landesgrenzen hinweg, allen Zweigstellen/Filialen oder zugehörigen Unternehmen den gleichen Service-Level für IT Services zur Verfügung zu stellen. Für beide zutreffend ist aber die Möglichkeit, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und „Standard IT Services“ von Anbietern betreiben zu lassen, die höhere SLAs und geringere Kosten, aufgrund von Skaleneffekten, zur Verfügung stellen können.

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Die Alleinstellungsmerkmale der VMware Cloud Lösungen sind eine gemeinsam genutzte Plattform von 500.000 Kunden, 11.500 Serviceprovidern und ein Partner ECO System mit mehr als 2.200 Technologie Allianz Partnern. Weiters ist VMware für die Verfügbarkeit und Stabilität seiner Produkte in all den Jahren mehrfach ausgezeichnet worden. In den letzten 15 Jahren gab es keine Technologie, die den Kunden soviel Effizienz und Kosteneinsparung im Rechenzentrum ermöglicht haben, wie jene von VMware.

Thomas Kicker, Geschäftsführer Geschäftskunden T-Mobile Austria

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Durch den NSA-Skandal wurde die Glaubwürdigkeit an Cloud-Services massiv in Frage gestellt. Daher ist es umso wichtiger Kunden jetzt nicht nur über die enormen Möglichkeiten, sonder auch insbesondere über die Sicherheit von Cloud-Services aufzuklären. Wir arbeiten seit mehr als drei Jahren mit Partnern zusammen welche nach T-Mobile-Kriterien ausgewählt wurden. Dabei steht Sicherheit, Verfügbarkeit und Datenhaltung in Österreich im Vordergrund. Aspekte wie Service und Support, hier hat T-Mobile bereits die Führerschaft in der Branche übernommen, sind Kunden ebenso wichtig wie volle Kontrolle über die Daten. Das T-Mobile-Partnerprogramm schafft die Voraussetzung sich auf das Portfoliomanagement zu konzentrieren und gibt unseren Partnern die Möglichkeit sich auf die Weiterentwicklung von Produkten zu fokussieren. Mit den richtigen Partnern, die den Kundenanforderungen gerecht werden, ist es möglich das Vertrauen bei Kunden zu stärken und sich somit als starker Cloud-Partner zu positionieren.

Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung für Anwenderunternehmen?
Die wohl größten Vorteile für den Kunden sind langfristige Kostenersparnis, Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit – im Detail:

• Langfristige Kostenersparnis: Anschaffungskosten von Cloud-Services fallen nicht oder nur sehr gering an. Strom, Miete als auch der Betrieb der IT-Infrastruktur sind oft Kosten, die gerne außer Acht gelassen werden. Eine Betrachtung über drei bis fünf Jahre ergibt jedoch eine deutliche Kostenreduktion für jedes Unternehmen. Natürlich will ein Umstieg auf Cloud-Services wohl überlegt sein, denn ein damit verbundener Migrationsprozess muss gut durchdacht werden.
• Skalierbarkeit: Mit Cloud-Services müssen sich Unternehmen keine Gedanken über Skalierbarkeit oder Neuanschaffungen machen. Neue User sind ebenso schnell eingerichtet wie deaktiviert. Kosten fallen nur dann an, wenn Services wirklich genutzt werden. Dabei erfolgt eine monatsgenau oder sogar tagesgenaue Abrechnung.
• Zukunftssicherheit: Neue Services sind morgen nicht veraltet, sondern immer am neuesten Stand. Mit den monatlichen Gebühren sind nicht nur die Nutzung, sondern auch Wartung, Support als auch Weiterentwicklung abgedeckt. Anbieter von Cloud-Services halten diese immer am aktuellsten Stand der Dinge und sind bemüht diese ständig weiterzuentwickeln. Dabei zählt T-Mobile auf ihre innovativen Partner.

Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
T-Mobile bietet ihren Kunden Services renommierter österreichischer bzw. deutscher Unternehmen an. Es ist uns wichtig Services zur Verfügung zu stellen, die bereits von vielen Kunden genutzt werden. Durch die richtige Partnerwahl mit entsprechenden Bestandskundenstock können wir sicherstellen, dass unsere Kunden nicht zu „Beta-Testern“ werden. Die Marke T-Mobile steht für Zuverlässigkeit, Sicherheit und Vertrauen und dessen sind wir uns auch bewusst. Unsere Kunden vertrauen uns und daher ist eine sorgfältige Partnerauswahl wesentlich. Langfristig wird T-Mobile strategisch wichtige Geschäftsfelder abdecken um hier als Gesamtanbieter wahrgenommen zu werden.

Damianos Soumelidis, Managing Partner Hexa Business Services

Wie kann das Vertrauen der Anwender in Cloud-Lösungen gebildet oder gestärkt werden?
Indem man die beiden größten Vertrauensthemen, nämlich Datensicherheit und Privacy, aufgreift. Die Schlagworte in diesem Zusammenhang lauten: Information, Awareness und Aufklärung. Viele Cloud-Lösungen sind gar nicht so unsicher wie sie auf den ersten Blick wirken, respektive gerne dargestellt werden. Verschlüsselungen wirken, wenn gut und richtig angelegt, auch in der Cloud zuverlässig. Im E-Mail Verkehr, um dieses Beispiel anzuführen, wird der Datenaustausch genauso abgewickelt wie bislang, ob nun mit oder ohne Cloud. Hier müssen wir CIOs zur kritischen Differenzierung ermutigen, entsprechend informieren und zeigen, wo Konzepte wirklich funktionieren. Das gelingt etwa mit Hilfe eines Proof-of-Concept, mit Case Studies, in jedem Fall sollten es echte Szenarien sein. Seriöse, stabile, und in der Regel große Cloud-Anbieter können diesen Vertrauensbeweis problemlos erbringen.
 
Was sind aus ihrer Sicht die drei größten Vorteile einer Cloud-Lösung  für Anwenderunternehmen?
Cloud-Lösungen punkten durch Flexibilität, Schnelligkeit und Agilität. Unternehmen können ihren Fokus auf die eigentlichen Kernkompetenzen legen, ein wenig zu vergleichen mit der Outsourcing-Idee. Bei der Cloud Lösung kümmert sich die interne IT vermehrt um Strategie, das Zusammenspiel von Partnern und die Anwender-Bedürfnisse. Im Alltag werden Benutzer flexibel angelegt oder Ressourcen nach Bedarf dimensioniert. Der Zauber dahinter, die Betriebsthemen, sind Sache des Cloud-Anbieters, dessen daily Business der Infrastrukturbetrieb für tausende Kunden ist. Durch die Fokusverlagerung werden Unternehmen schneller, agiler und man kann bei sinnvollem Einsatz der Cloud signifikant Kosten sparen.
 
Wodurch heben sich Ihre Cloud-Lösungen vom Mitbewerb ab und wo sehen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Hexa Business Services versteht sich als unabhängiger Berater und tritt nur für ausgewählte Services als Cloud Broker auf. Weder sind wir selbst Hersteller, noch an Hersteller gebunden und behalten dadurch die Freiheit, passende, stabile und sichere Lösungen nach objektiven Kriterien zu empfehlen. Unsere Dienstleistung ist die Beratung auf Augenhöhe, die Konzeption und Architektur. Dafür kommen ausschließlich Services nach internationalen und lokalen Sicherheitsstandards in Frage, die jedenfalls einem kompromisslosen Proof-of-Concept unterzogen werden.