Der 10. State of Devops Report des Automatisierungssoftware-Anbieters Puppet zeigt, dass die überwiegende Mehrheit der Unternehmen immer noch in der mittleren Evolutionsphase feststeckt, wobei organisatorische und kulturelle Faktoren die großen Blockierer für den unternehmensweiten Erfolg bleiben. [...]
Die überwiegende Mehrheit der Organisationen steckt noch mitten im Devops-Prozess fest. Das zeigt der State of Devops Report 2021 des Automatisierungssoftware-Anbieters Puppet, der weltweit 2.657 technische Fachkräfte zu ihrem Einsatz von Devops und agilen Praktiken befragt hat.
„Es gibt viel zu viele Unternehmen, die schon viel zu lange in der Mitte ihrer Devops-Evolutionsreise feststecken – auch wenn es Erfolgsbereiche gibt, in denen einzelne Teams hoch entwickelt sind“, so die Autoren des Berichts.
Die Studienteilnehmer des Puppet-Reports wurden gebeten, selbst zu bestimmen, wo sie sich in ihrer Devops-Evolution befinden. 18% der Befragten gaben an, dass sie sich in einem sehr fortgeschrittenen Stadium befinden und 4% haben gerade erst im Jahr 2021 damit begonnen. Damit befindet sich die große Mehrheit von 78 % in der Mitte ihrer Reise. Hochentwickelte Devops-Praktiken führen typischerweise zu On-Demand-Implementierungen, wobei Schlüsselkennzahlen wie die Vorlaufzeit für Änderungen und die mittlere Zeit bis zur Lösung (MTTR) in Minuten und nicht in Stunden gemessen werden.
„Jedes Jahr sehen wir, dass ein großer Teil der Befragten nicht über die Mitte der evolutionären Reise hinauskommt. Mittlere Unternehmen haben für das Team optimiert, aber nicht [für] das Team von Teams“, so Nigel Kersten, Field CTO bei Puppet, während einer Pressekonferenz. „Die Unternehmen auf höchster Ebene haben Devops unsichtbar gemacht, und es wird einfach die Art und Weise, wie sie arbeiten und Software liefern.“
Was hält Unternehmen auf ihrer Devops-Reise zurück?
Der Bericht stellt fest, dass die Aufteilung von Workloads in Microservices und die Nutzung von Cloud-Services und Automatisierungstools nicht automatisch mit einer hochentwickelten Devops-Praxis gleichzusetzen sind. Auch kulturelle Faktoren wie ein klarer und gemeinsamer Ansatz, das Setzen von effektiven Zielen und die Etablierung einer konsistenten Messung sind Schlüsselfaktoren, die den breiten Mittelstand oft von echten Devops-Praktiken im Unternehmensmaßstab zurückhalten.
„Trotz all ihres Devops-Geredes und ihrer finanzierten Initiativen haben diese Unternehmen die kulturellen, organisatorischen und prozessualen Veränderungen, die erforderlich sind, um eine neue Art des Umgangs mit Technologie zu übernehmen, nicht berücksichtigt oder verstanden“, so die Verfasser der Studie.
Kurz gesagt, diese Unternehmen geben zwar an, Devops zu betreiben, haben aber noch nicht wirklich alle Elemente verinnerlicht, die erforderlich sind, um die Vorteile von besser aufeinander abgestimmten Entwickler- und Betriebsteams voll auszuschöpfen. „Sie haben die organisatorischen Silos und die falsch ausgerichteten Anreize rund um das Deployment von Software in die Produktion, die den Anstoß für die Devops-Bewegung gegeben haben, nicht angegangen“, heißt es in dem Bericht.
Zu den weiteren Hindernissen, mit denen diese mittelständischen Unternehmen konfrontiert sind, gehören der Mangel an Fähigkeiten (33 %), veraltete Architekturen (29 %), organisatorischer Widerstand gegen Veränderungen (21 %) und begrenzte oder fehlende Automatisierung (19 %). Am oberen Ende der Evolutionskurve sind diese Hindernisse eher kultureller als technischer Natur, wobei unzureichende Feedbackschleifen (18 %), unklare Verantwortlichkeiten (18 %) und der fehlende Austausch von Best Practices (17 %) von den Befragten am häufigsten genannt wurden.
Der Bericht wies auch darauf hin, dass eine umfassende Beteiligung und Führung sehr wichtige Faktoren bei jeder Devops-Entwicklung sind. „Die am weitesten entwickelten Unternehmen profitieren von einer Top-Down-Förderung der Bottom-Up-Transformation„, heißt es in dem Bericht. „Starke Teams können substanzielle Veränderungen in sich selbst und in angrenzenden Teams bewirken, doch ohne eine sinnvolle Unterstützung durch die Führung wird der Erfolg auf wenige Bereiche beschränkt bleiben und eine weitreichende evolutionäre Verbesserung wird nicht stattfinden.“
Automatisierung und Plattformteams bleiben der Schlüssel zur Devops-Evolution
Die Automatisierung der Arbeit von Ingenieuren ist ein zentraler Grundsatz von Devops, und 90 % der hochentwickelten Unternehmen haben ihre sich am meisten wiederholenden Aufgaben automatisiert, so die Ergebnisse der Umfrage. Für Unternehmen mit mittlerem Entwicklungsstand gibt es jedoch noch viel zu tun: Nur 62 % dieser Unternehmen berichten von einem hohen Automatisierungsgrad in ihren Teams; von allen Befragten gaben 58 % an, dass es immer noch mehrere Übergaben zwischen den Teams gibt, bevor ein Service bereitgestellt werden kann.
Die Fokussierung auf Automatisierung allein wird jedoch nicht dazu führen, dass mittelständische Unternehmen in die obere Liga aufsteigen. „Als Branche konzentrieren wir uns zu sehr auf die Automatisierungsaspekte von Devops, zum Nachteil der Interaktionen zwischen den Teams, des schnellen Flusses, der Zusammenarbeit und der Optimierung des gesamten Systems, und wir tun dies, weil der Aufbau der Automatisierung eine konkrete, technische Aufgabe ist, die normalerweise von einer kleinen Anzahl von Teams erledigt werden kann“, so der Bericht.
Anknüpfend an die Ergebnisse des letzten Jahres wurde das Vorhandensein eines dedizierten internen Plattformteams erneut als wichtiger Faktor für die Skalierung des Devops-Erfolgs identifiziert. „Wenn Plattformteams die vorhandene Automatisierung nutzen können, können sie Devops-Transformationen beschleunigen.“
*Scott Carey ist der Gruppenredakteur für die Unternehmenstitel von IDG UK und schreibt hauptsächlich für InfoWorld.
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