Admiral stellt Weichen für die finanzielle Zukunft

Mit Admiral stellt Pure Storage einen Neukunden aus dem Bereich der Finanzdienstleistungen vor. [...]

Das Unternehmen, das 1993 als Spezialist für Kfz-Versicherungen mit nur 57 Mitarbeitern begann, ist heute ein Unternehmen für Finanzdienstleistungen mit Kunden in aller Welt. Es gehört zu den FTSE 100, den 100 größten Unternehmen der Londoner Börse.

Das Unternehmen ist seit langem stolz darauf, seine Kunden an die erste Stelle zu setzen und Daten in den Mittelpunkt seiner Tätigkeit zu stellen. Doch vor nicht allzu langer Zeit wollte Admiral die Handhabung und Sicherung all seiner Daten verbessern, um verstärkt in der Lage zu sein, seine Wachstumspläne als Unternehmen zu verwirklichen. Durch die Zusammenarbeit mit Pure Storage wurde dies in die Tat umgesetzt und damit die Grundlage für eine neue Phase der Transformation und des Wachstums geschaffen, die als Admiral 2.0 bekannt ist.

Blitzschnelle, datengetriebene Interaktionen mit den Kunden

Daten stehen im Zentrum aller Aktivitäten von Admiral. Die Fähigkeit, Daten schnell zu verarbeiten und zu analysieren, bildet die Grundlage für alles, vom ersten Kundenkontakt über die Schadensbearbeitung bis hin zur Preisgestaltung auf den zentralen Webseiten.

In der Tat stammt der größte Teil der Kfz-Versicherungsumsätze von Admiral von diesen Webseiten, so dass ein direkter Zusammenhang zwischen der Geschwindigkeit der Datenverarbeitung und dem Umsatz besteht. Da das Unternehmen auf Preisänderungen in nur 20 Minuten reagieren kann, hält es seine Position unter den führenden Top 10 auf solchen Webseiten. Dies führte jedoch zu Belastungen für die Server des Unternehmens, wobei der Speicherplatz zu einem besonderen Problem wurde.

Erschwerend kam hinzu, dass die Workloads und das Datenwachstum zunahmen, als Admiral das Unternehmen mit mehr Automatisierung und Funktionen für Machine Learning (ML) ausstattete – von Chatbot-Antworten für Schadensfälle bis hin zu Arbeitsprozessen auf Basis natürlicher Sprache, sodass die Kunden am Telefon angemessen weitergeleitet werden.

Chris Bevan, Head of Platform Services, war sich bewusst, dass er schnell handeln musste, da die Performance der Anwendungen, die Kapazität und die Datensicherheit gefährdet waren. „Wir sind wettbewerbsfähig, weil wir in einer ansonsten risikoscheuen Branche schnell handeln“, erläutert Bevan. „Diesen Vorsprung durften wir nicht verlieren.“

Bewährter Flash Storage

Als das Ende des bestehenden Speichervertrags von Admiral näher rückte, ergriffen Bevan und Barrie Dyer, sein Storage Technical Lead, die Chance, mit Pure Storage zu arbeiten. „Wir hatten bereits ein Pure FlashArray für SAS-Workloads im Einsatz, das sich bewährt hatte“, berichtet Dyer.

Pure deckt nun den gesamten Speicherbedarf von Admiral ab. Pure Professional Services unterstützte Admiral bei der Installation von zwölf FlashArray//X-Systemen von Pure Storage, um die bestehende VMware-Umgebung schnell zu integrieren und zu automatisieren sowie neue Produkte, erweiterte Funktionen und einen ehrgeizigen Wachstums- und Entwicklungsplan mit Namen Admiral 2.0 zu unterstützen. Diese kühne Initiative verwandelt das Unternehmen bereits von einem traditionellen Versicherungsspezialisten in ein Technologieunternehmen, das Finanzdienstleistungen anbietet – und dabei das Ziel verfolgt, bis zum Jahr 2040 einen CO2-Ausstoss von Null zu erreichen.

Tatsächlich ist die Speicherkapazität bereits dank Deduplizierung und Komprimierung um ein Vielfaches gestiegen, was Admiral in die Lage versetzt hat, den Platzbedarf seines Rechenzentrums um das Vierfache zu reduzieren und die Kosten für Strom und Kühlung jährlich um 74 Prozent zu senken.

In der Zwischenzeit ist die Performance der zentralen Datenbanken von Admiral einschließlich Oracle und Anwendungen wie Guidewire und Ratabase gestiegen, was die Preismodelle für die Kunden vorantreibt, mit denen Admiral weiter wettbewerbsfähig bleibt. Pure Storage liefert die nötige Rechenleistung für Echtzeit-Analysen, die ein Gleichgewicht zwischen den bestmöglichen Vertragsentscheidungen für die Kunden und den Reaktionen auf die Marktbedingungen herstellen, die die Einnahmen und Gewinne schützen.

Bevan betont: „Mit Pure Storage sind die Berechnungen von Tarifänderungen um 98 Prozent schneller, und unsere wettbewerbsfähigen Preismodelle ermöglichen es potenziellen Kunden, von den besten Preisen zu profitieren, während sie gleichzeitig unsere Chancen verbessern, weiter unter den Top 10 der Webseiten von Versicherungen gelistet zu werden.“

Eine Einfachheit, die Sorgenfreiheit bringt

Mit Pure1 kann das Team Prognosen und Berichte erstellen und Entscheidungen treffen, die sowohl für externe als auch für interne Kunden von Nutzen sind. „Wir arbeiten mit den Geschäftsbereichen zusammen und unterstützen proaktiv ihre Bedürfnisse „, erläutert Dyer. „Pure ist ein echter Business Enabler“.

Um der Bedrohung durch Ransomware und mögliche Geschäftsunterbrechungen zu begegnen, entschieden sich Bevan und Dyer für Pure Storage FlashBlade mit SafeMode und Veeam. Früher dauerte es etwa 30 Stunden, um ein Backup der Oracle-Datenbanken zu erstellen, die die Grundlage für die wichtigen Richtlinien- und Abrechnungsfunktionen von Admiral bildeten. Jetzt dauert derselbe Prozess weniger als 40 Minuten. Damit wird der von Admiral festgelegte Standard für Recovery Point Objective (RPO) erfüllt, um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten.

Heute laufen alle Admiral-Workloads über verschiedene Klassen der Speichertechnologie von Pure hinweg – von Citrix VDI-Umgebungen im Unternehmensmaßstab und VMware vVols bis hin zu Archivdaten und Dateien, die sich auf FlashArray//C befinden. Die Speicherkapazität ist dank Deduplizierung und Komprimierung deutlich gestiegen. Und derzeit nutzt Admiral weniger als die Hälfte des neuen Speicherplatzes, so dass noch viel Raum für weiteres Wachstum bleibt.

Ein Array von Zukunftsmöglichkeiten

Mit einer modernen Speicherinfrastruktur ist Admiral auf dem Weg zur Verwirklichung seiner Vision von Admiral 2.0, einem vor allem digitalen Unternehmen auf Basis von Daten. Dazu gehören eine vielversprechende Strategie einer hybriden Cloud und die mögliche Nutzung von Portworx für Kubernetes-Workloads. Pure Fusion befindet sich ebenfalls auf dem Radar des Teams, um bei dem Workload Management zu helfen.

Im Moment spart Admiral dank eines Pure Evergreen//Forever-Abonnements mehr als 50 Prozent der herkömmlichen fortlaufenden Upgrades ein. Auf diese Weise sind bereits mehrere investitionsgeschützte, kontinuierliche Upgrades unterstützt und die TCO (Total Cost of Ownership) für On-Premise-Storage reduziert worden.

Bevan ist überzeugt: „Pure bietet uns eine skalierbare, zuverlässige Plattform für unsere besonders geschäftskritischen Anwendungen. Wir verfügen damit über eine nahtlose Infrastruktur, die alles unterstützt, was wir tun – und auch weiter in Zukunft tun werden.“