Damovo verwaltet Unternehmensnetzwerk von Schleich

Der IT-Dienstleister Damovo unterstützt den deutschen Spielzeughersteller Schleich mit umfassenden Managed Services bei Verwaltung und Betrieb der Cisco Meraki Netzwerkperipherie. [...]

Mit der Lösung „Damovo Meraki as a Service“ (DMaaS) stellt das Düsseldorfer IT-Unternehmen umfangreiche 24/7-Dienste und festgelegte Servicemodule bereit, die der Anwender nutzen kann. „Als verlängerte Werkbank unterstützen wir Schleich mit eindeutig definierten Servicemodulen sowie zugesicherten Service Level Agreements dabei, zahlreiche Bearbeitungsprozesse rund um die Meraki-Netzwerkperipherie zu verschlanken, zu automatisieren und zu dokumentieren. Das schafft Transparenz und rückt den Fokus des Spielzeugherstellers auf das Kerngeschäft“, sagt Lasse Peters, Practice Lead Cybersecurity und Mitglied im CTO-Team bei Damovo.

Verwaltung und Überwachung von mehr als 400 Assets

Damovo übernimmt das gesamte Management der mehr als 400 Assets im Cisco Meraki-Netzwerk von Schleich. Dazu gehören die Verwaltung und Überwachung von Meraki Routern, Switches, weiteren Geräten und Ports. Über die Cloud-basierte, Damovo-eigene Plattform Service Plaza wickelt Damovo sämtliche IT-Service-Management-Prozesse ab. Dazu gehören zum Beispiel das Aufsetzen, Verwalten, Aktualisieren und Ersetzen von Hard- und Software, Konfigurationsänderungen sowie ein proaktives Event und Incident Management. Automatische Updates, die standardmäßig von Meraki vorgesehen sind, werden nach klar definierten Regeln schrittweise und kontrolliert eingespielt.

Self-Service-Portal für höchstmögliche Flexibilität

Über das Betriebsportal kann Schleich eigenständig kleinere Änderungen im Unternehmensnetzwerk vornehmen. Größere Projekte übergibt der Spielzeughersteller vollständig an Damovo. Alle vorgenommenen Änderungen und Vorfälle im produktiven Umfeld werden im Betriebsportal dokumentiert. Auf diese Weise konnte Schleich bereits zahlreiche Prozesse automatisieren und standortübergreifend standardisieren. Michael Haldmaier, Team Lead IT-Infrastruktur und Services bei Schleich: „Die Asset Services können wir flexibel anpassen und bei Bedarf kurzfristig neue Leistungen hinzufügen.“ Das gibt Schleich die erforderliche Flexibilität, auf kurzfristige Anforderungen schnell reagieren zu können.

Als zertifizierter Cisco Gold Partner bietet Damovo langjährige Expertise in der Umsetzung individueller Kundenlösungen mit dem Technologie-Portfolio von Cisco und der Cisco Meraki Netzwerktechnologie. „Hochperformante und sichere Netzwerke sind heute die Basis für den Erfolg vieler Unternehmen. Wir sind stolz darauf, mit unserer Technologie die Digitalisierungsstrategie von Schleich zu unterstützen“, ergänzt Detlev Kühne, Channel-Lead bei Cisco in Deutschland.