PicsArt überwacht Web-Performance mit Monitis

Mit mehr Transparenz in seinem Netzwerk unterstützt der Hersteller der Kreativ-App PicsArt seine aktive Community von monatlich rund 60 Millionen Nutzern. [...]

Da sämtliche Informationen praktisch sofort verfügbar sind, hat PicsArt die volle Kontrolle über alle Meldungen des Systems und erhält Benachrichtigungen ohne Zeitverzögerung. Ob per E-Mail, SMS, Twitter oder telefonisch – die IT-Abteilung wird unmittelbar informiert, um gegebenenfalls Fehler beheben zu können, noch ehe der Kunde davon etwas bemerkt. Darüber hinaus bietet Monitis anhand einer einfach nutzbaren Programmierschnittstelle und umfangreicher Dokumentation zahlreiche Möglichkeiten, jede Art von System oder Geschäftsparameter zu überwachen.

CDN-MONITORING

Nach den Erhebungen von Kissmetrics erwarten 47 Prozent der Verbraucher, dass sich eine Seite innerhalb von zwei Sekunden aufbaut. Benötigt eine Website drei Sekunden oder länger, klicken 40 Prozent der Nutzer weiter. Um die Erwartungen seines weltweiten Kundenstammes zu erfüllen, setzt PicsArt deshalb auf das Prinzip des Content Delivery Networking (CDN).

CDN ist eine Technologie, die Content-Kopien in verschiedenen Data Centern rund um die Welt ablegt. CDN leitet die Anfrage eines Nutzers nach einer Website, die Teil eines Content Delivery Networks ist, an einen Server weiter, der geographisch am nächsten liegt. Dadurch beschleunigt das System die Auslieferung des Contents und verbessert so das Erlebnis des Nutzers. Dies spielt eine wesentliche Rolle, wenn es darum geht, den Nutzer zu halten, und es ist ein Maßstab, den Google für das Ranking von Websites nutzt.

Deswegen brauchte PicsArt eine Lösung, die das Systemverhalten und die Netzwerke in vielen Ländern überwachen kann. Dafür schickt das Monitis HTTP / HTTPS Monitoring in regelmäßigen Abständen und von verschiedenen Orten rund um den Globus Anfragen an die Website, um Verfügbarkeit und Antwortzeiten sowohl der Website als auch der externen Infrastruktur zu messen. Denn diese sind für den Nutzer am ehesten wahrnehmbar und daher besonders kritisch.
 
Dieses Verfahren kann PicsArt für bestimmte Locations initiieren und hat zusätzlich die Möglichkeit, alle Server und Websites auf einer einzigen Karte zu sehen. Das ist besonders wichtig für CDN-Nutzer und Unternehmen mit vielen Büros wie PicsArt.

„Als globales Unternehmen mit sehr vielen Nutzern und einem hohen Volumen an Inhalten haben wir eine komplexe und dynamische Infrastruktur, die durchgehend, also 24/7/365, absolut einwandfrei arbeiten muss“, erklärt Artavazd Mehrabyan, Chief Operating Officer bei PicsArt. „Monitis ist eine All-in-one-Plattform, die uns den erforderlichen Einblick gewährt, um für alle Eventualitäten gerüstet zu sein. Wir können jetzt unsere Produkt-Performance und die Erfahrungen des Endverbrauchers in Echtzeit überwachen. Das erlaubt uns, jede notwendige Verbesserung auf Tagesbasis vorzunehmen. Indem wir ein klareres Bild von unserem Netzwerk haben, sind wir in der Lage, unsere IT-Infrastruktur – die zentrale Voraussetzung für unser Geschäft – reibungslos zu betreiben.“ (pi)