Roboyo, ein in 14 Ländern vertretenes Unternehmen im Bereich End-to-End-Prozessautomatisierung, nutzt ab sofort für die Bestellerfassung seiner Kunden die intelligenten Automatisierungs-Lösungen von ABBYY. [...]
Die Unternehmenskunden vonRoboyo standen lange vor der Herausforderung, dass die manuelle Eingabe von Bestellungen in SAP umständlich, zeitaufwändig und fehleranfällig ist. Um dieses zu verringern, wollte das Entwickler-Team von Roboyo mehrere Prozesse automatisieren. Ziel war es, damit effizienter und kundenfreundlicher agieren zu können.
Durch die Automatisierung – beispielsweise der Bestellerfassung, die mit den intelligenten Dokumentenverarbeitungs-Technologien von ABBYY ermöglicht wird, kann Roboyo bereits mehrere Ziele schneller schnell erreichen: die Genauigkeit wird verbessert und gleichzeitig werden die AP-Abläufe (Accounts Payable) schneller abgeschlossen. Die Integration einer KI, die speziell für die Verarbeitung von Geschäftsdokumenten entwickelt wurde, hat die Arbeitsabläufe der Roboyo-Kunden mittlerweile massiv gestrafft.
Die Mitarbeiter bei Roboyo können Dokumente wesentlich schneller und genauer validieren. Das führte bereits zu einer Verkürzung der Verarbeitungszeit um 80 Prozent und einer Kostensenkung um 55 Prozent.
Produktivere Mitarbeiter
Der ROI der Integration von ABBYY-Lösungen durch Roboyo zeigt sich auf mehreren Ebenen. Durch schnellere Verarbeitungszeiten bleibt auf Kundenseite den Mitarbeitenden mehr Zeit, sich auf oft wichtigere Aufgaben zu konzentrieren, wie beispielsweise die Verwaltung von Systemoptimierungs-Projekten oder die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Insgesamt werden die Mitarbeitenden produktiver und können sich mehr als bisher um strategisch wichtige Initiativen kümmern, die wiederrum das Wachstum des Unternehmens garantieren.
Die Transformation hat sich ebenfalls positiv auf die Endkunden ausgewirkt. Eine schnellere Dokumentenvalidierung bedeutet schnellere Reaktionszeiten und höhere Zuverlässigkeit. Das führt zu einer höheren allgemeinen Kundenzufriedenheit und zu stärkeren Kundenbeziehungen für Roboyo.
Die Veränderungen in Zahlen
- 80 Prozent Verbesserung der Effizienz der Dokumentenverarbeitung
- 55 Prozent Gesamtkosteneinsparungen
- 60 Prozent Reduzierung manueller Dateneingabefehler
„ABBYYs Lösungen sind für unser Unternehmen äußerst hilfreich und ermöglichen es uns, herausragende Integrationsprojekte zur Dokumentenverarbeitung zuverlässig und präzise durchzuführen. Als Automatisierungs-Ingenieur habe ich bereits die OCR- und Datenerfassungslösungen genutzt, um Arbeitsabläufe effizient zu optimieren, sei es mit RPA oder BPMN. Die KI-Technologie ist beeindruckend skalierbar und stellt sicher, dass wir Geschäftsanforderungen problemlos erfüllen und technische Komplexitäten bewältigen können. Ich schätze es, wie schnell wir den Nutzen der robusten, sicheren und kompatiblen Lösungen von ABBYY realisieren. Die Stabilität und Skalierbarkeit der Produkte bieten höchste Sicherheit und machen digitale Transformationen viel reibungsloser“, erklärt Khac Dung, Automatisierungsingenieur der Roboyo GmbH.
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