Spar testet Inventurroboter Tally in Wien und Eisenstadt

Seit 1. Juli testet Spar als erster Lebensmittelhändler in Österreich einen Inventurroboter – und zwar in einem EUROSPAR in Wien und dem INTERSPAR in Eisenstadt. Seine Aufgabe: Regale scannen und prüfen, ob genug Ware im Regal vorhanden ist. [...]

Ziel des Einsatzes von Tally ist es, die Mitarbeitenden bei ihrer Arbeit zu entlasten und das Einkaufserlebnis für die Kunden – bei höherer Warenverfügbarkeit in den Regalen – zu verbessern.

Zu übersehen ist der etwas über zwei Meter große autonome Inventurroboter Tally nicht, der ab sofort im EUROSPAR in der Sagedergasse 13 in Wien und im INTERSPAR in Eisenstadt, mehrmals täglich die Regale im Markt überprüft. Dabei erkennt er präzise Regallücken, fasst die erhobenen Daten zusammen und schickt einen ausführlichen Bestandsreports an die Mitarbeitenden per E-Mail. Dank Tally läuft die Warenkontrolle kontinuierlich, zielgenauer und zur Freude der Mitarbeitenden, automatisch. Denn die Mitarbeitender müssen ihre Arbeit nicht mehr unterbrechen und können sich ganz dem Service und den Kunden widmen.

Man prüfe kontinuierlich zukunftsorientierte technologische Lösungen, die die Mitarbeitenden bei ihrer Arbeit entlasten sollen, erklärt SPAR-Vorstandsvorsitzender Hans K. Reisch. „Die automatisierte Bestandskontrolle und das integrierte Reporting sorgen für eine bessere Kontrolle der Warenverfügbarkeit in den Regalen unserer Märkte und unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben mehr Zeit für die persönliche Beratung der Kunden und Kundinnen,“ so Reis: „Ein Gewinn für alle Seiten.“

Phase 1: Der Inventurroboter lernt den Markt kennen

Der Testbetrieb von Tally ist für die kommenden fünf Monate angesetzt. In den ersten vier Wochen wird Tally die Marktumgebung kennenlernen. In diesem Zeitraum werden noch Einstellungsarbeiten am Gerät vorgenommen und die Kontrollroute im Markt definiert. Ab Mitte August werden die erhobenen Daten ausgewertet und regelmäßige Berichte an die Mitarbeitenden versendet. Der Inventurroboter wird bis zu dreimal täglich im Markt die Regale prüfen – zu Zeiten hoher Kundenfrequenz wird Tally nicht aktiv sein.

Wie Tally im Markt arbeiten wird

Nach der Inbetriebnahme bewegt sich der Inventurroboter eigenständig durch die Marktumgebung und wird während der Testphase den gesamten Food-Bereich in den beiden Märkten überprüfen. Ausgestattet mit Kameras, macht Tally ausschließlich Bilder von Regalen und den Produkten darin. Sollte einmal jemand unabsichtlich vor die Kamera laufen, ist das kein Problem: Bilder von Menschen löscht Tally automatisch. Durch die Aufnahmen erkennt der Inventurroboter nicht nur die Warenverfügbarkeit, sondern auch Änderungen in der Platzierung von Waren und passt seine Route an die geänderten Gegebenheiten an. Tally kann nicht sprechen und interagiert nicht mit Menschen. Kunden, Mitarbeitenden oder unbeweglichen Objekten weicht er selbstständig aus – das beeinflusst den laufenden Betrieb nicht.

„Der Test des Tally-Roboters ist ein Beispiel dafür, wie smarte Automatisierung die Mitarbeitenden bei ihrer Arbeit künftig unterstützen und gleichzeitig die Datenqualität im Markt erhöhen kann“, betont Reisch und ist überzeugt, dass solche Ansätze ein wichtiger Schritt auf dem Weg seien, den Lebensmitteleinzelhandel auch technologisch weiterzuentwickeln.

Nach Auswertung der ersten Daten wird entschieden, ob die Testphase – über den Zeitraum von fünf Monaten hinaus verlängert beziehungsweise ausgeweitet wird.