Die Überarbeitung manueller interner Prozesse, die Ablösung älterer Geschäftssoftware und die Implementierung moderner Cloud-Technologie sind die Ziele vieler Führungskräfte für die postpandemische Zeit. Wir werfen einen Blick auf aktuelle ERP-Trends und wie Unternehmen davon profitieren können. [...]
Agilität, Benutzerfreundlichkeit und Kundenbindung sind Schlüsselwörter, welche die heutigen, optimierten CRM-Systeme diverser Anbieter prägen.
Wir wollen im Zuge der Expertenrunde erörtern, welche ERP und CRM-Trends das Jahr 2022 bisher geprägt haben und nachfragen, wie Hersteller die Unternehmen unterstützen und begleiten, welche innovativen Best Practices es gibt, aber auch welche Herausforderungen und Hindernisse es derzeit noch gibt:
- ERP als wichtigster Treiber einer nachhaltigen, wandelbaren, intelligenten und effizienten Produktion
- Anstieg der Cloud-Nutzung in ERP und CRM
- Mobiles ERP und CRM
- Wechsel von Multichannel zu Omnichannel
- Prozessoptimierung durch künstliche Intelligenz
- Low-Code-ERP
- ERP als Herzstück der Smart Factory und intelligenten Supply Chain
- CRM als smarte Plattform komplexer und Kundeninteraktion
- CRM als zentrale Säule für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
- ERP und CRM als Mittelpunkt für die moderne Wissensgenerierung und -vermittlung im Unternehmen
Weitere Diskussionspunkte sind:
- Welche konkreten Weiterentwicklungen können potenzielle Kunden in den kommenden Monaten erwarten?
- Unter welchen Umständen macht es Sinn, den Anbieter zu wechseln?
- Was sind die größten Herausforderungen bei ERP- und CRM-Projekten und wie lassen sich diese am besten meistern?
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Mehr InformationenUnsere Experten:
- Mag. Oliver Witvoet, Easyconsult
- Helmut Lippitsch, Cosmo Consult
- Thorsten Menslin, Kreuzbauer-IT
- Christian Leopoldseder , Asseco Solutions
- Stefan Wailand, Datenpol
MODERATION & REDAKTION: Mag. Klaus Lorbeer
Ein mehrseitiger Bericht dieser Expertendiskussion erscheint in der IT-Welt, Ausgabe 17, am 27. Oktober 2022. Bisherige Expertenrunden zum Nachsehen siehe hier: https://www.facebook.com/ITWELT.at/videos/
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