Das eben erschienene CRM Booklet 2020/2021 vereinfacht mit einer aktuellen Marktübersicht die Marktsondierung bei der Suche nach dem passenden System sowie Anbieter und ermöglicht damit schnelle Orientierung und solide Vergleichbarkeit. [...]
Systeme für Customer Relationship Management (CRM) ermöglichen eine effiziente und nachhaltige Pflege von Kundendaten. Die Auswahl des geeigneten CRM-Systems ist jedoch keine einfache Aufgabe für Unternehmen und bedeutet, sich vorab mit unzähligen Anbietern und Fachinformationen auseinanderzusetzen. Die im CRM Booklet 2020/2021 übersichtlich bereitgestellten Rahmendaten unterstützen bei der Marktsondierung und grenzen aufwendige Recherchen ein.
Kompakt und fundiert präsentiert das CRM Booklet den Lesern eine aktuelle Marktübersicht zu mehr als 190 Systemherstellern, Implementierungs- und Vertriebspartnern in den Ländern Österreich, Deutschland, Schweiz und Italien und führt deren jeweiligen Systeme an. Dabei wird zwischen CRM-Modulen, welche als Bestandteil eines ERP-Systems angeboten werden, und dezidierten CRM-Systemen unterschieden.
Die Autoren des CRM Booklet 2020/2021 sind Johannes Keckeis, Christoph Weiss und Monika-Christine Zechmeister. Herausgeber ist die SIS Consulting GmbH, die Organisationen und Unternehmen als unabhängige und neutrale Unternehmensberatung unterstützt. Das Dienstleistungsangebot umfasst die Bereiche Prozessmanagement, Business Software und Franchising. Erschienen ist das CRM Booklet 2020/2021 im Verlag ADV Handelsgesellschaft m.b.H. ISBN: 978-3-901198-31-1. Das CRM Booklet 2020/21 kann von Anwendern unter www.crm-booklet.com kostenlos angefordert werden.
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