Den Value-add-Distributor dicom und Citrix verbindet seit 15 Jahren eine enge Partnerschaft. [...]
Seit mehr als zwanzig Jahren ist dicom, ein Unternehmen im österreichischen Privatbesitz, der kompetente Partner für den IT-Fachhandel. Als Value-add-Distributor bietet dicom umfangreiche, lösungsorientierte Partnerbetreuung sowie die Kombination von Qualitätsprodukten und dem passenden Dienstleistungsportfolio aus Schulungen und Technikservice an. „Wir setzen auf persönliche Beratung vor und auch nach dem Kauf und unterstützen unsere Kunden flexibel und kompetent bei ihren Kundeninstallationen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, reagieren unsere zertifizierten Techniker superschnell auf Anfragen“, beschreibt Alexandra Puchinger, Geschäftsführerin von dicom, ihren Mehrwert.
„Mit Citrix verbindet uns seit 15 Jahren eine enge Partnerschaft. Wir bieten im Citrix-Umfeld deutlich mehr Unterstützung als viele andere Großhändler. In der dicom academy schulen wir Fachhändler und helfen ihnen das notwendige Wissen für Citrix-Projekte aufzubauen und so die erforderliche Zertifizierung mit Bravour zu erlangen. Maßgeschneiderte Workshops zu aktuellen Themen vermittelt noch zusätzliches Knowhow. Unsere zertifizierten Trainer und Techniker helfen bei der Konzeption und auch bei der Installation von Projekten in ganz Österreich“, so Puchinger weiter.
„Das Geschäftsmodell von Citrix basiert klar auf dem Channel. In Österreich haben wir zwei, Distributoren; die dicom ist einer davon. Mit dem Value Added Distributor dicom verbindet uns seit langem eine enge, partnerschaftlich-persönliche Zusammenarbeit. Das Unternehmen unterstützt uns bei Themen wie der Business-Planung mit Partnern, Kunden-Events von Partnern, der Lead Generierung, der Ausbildung und bei Schulungen bis hin zum technischen Produkt-Support. Die dicom liefert von A bis Z einen umfassenden Mehrwert für viele Systemhäuser und ist tief im Citrix-Ökosystem in Österreich verankert. Die langjährige Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem persönlichen Vertrauen auf allen Ebenen“, sagt Wolfgang Traunfellner, Country Manager Austria bei Citrix. (pi)
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