Attingo Datenrettung bearbeitet jährlich tausende Datenrettungsfälle. Auch wenn man glauben könnte, dass die Techniker schon alles gesehen haben, sind selbst sie immer wieder überrascht, unter welchen Umständen es zu Datenverlust kommen kann. [...]
6. Wespennot – Festplatte tot
Eine Festplatte ist an sich ein ungefährlicher Gegenstand, in diesem Fall leistete sie jedoch wertvolle Dienste zur Verteidigung: Unser Kunde saß in seinem Büro und arbeitete konzentriert am Laptop, als es plötzlich passierte: eine Wespe landete auf seinem Schreibtisch – für den Wespenallergiker eine Horrorsituation. Im Affekt griff er zum naheliegendsten Gegenstand, um den unerwünschten Eindringling zu bekämpfen – dummerweise handelte es sich dabei um seine externe Festplatte. Der Wespe konnte zwar der Garaus gemacht werden, doch auch die Festplatte hatte ihren Einsatz als Waffe leider nicht überstanden. In unserem Reinraumlabor konnten jedoch alle Daten wiederhergestellt werden.
7. Datensafari
Reisen bieten tolle Gelegenheiten für Hobbyfotografen, die vielfältigen Eindrücke mit ihrer Kamera festzuhalten. So ging es auch einer Kundin auf ihrer Afrika-Reise. Bei einer Jeep-Safari füllte sich die Speicherkarte ihrer Digitalkamera schnell, sodass sie während der Weiterfahrt die Karte wechseln wollte. Zu allem Unglück fiel die volle Speicherkarte dabei neben das Fahrzeug und wurde auch noch vom nachfolgenden Jeep überfahren. Erfreulicherweise bemerkte die Kundin das Missgeschick rasch und konnte die Speicherkarte wieder finden. Nach der vollständigen Datenwiederherstellung durch Attingo konnte die Kundin den Daheimgebliebenen doch noch alle Safari-Fotos präsentieren.
8. Wer weiß was? Oder doch nicht?
Hartnäckig halten sich in unzähligen Internet-Foren diverse Gerüchte über den Umgang mit defekten Festplatten. So findet man beispielsweise oft den Hinweis, dass man diese bei mechanischen Beschädigungen tiefkühlen solle, damit sie nachher wieder funktionieren. Was den meisten nicht bewusst ist: diese Maßnahme verschlimmert den Datenverlust oftmals. Auch der Versuch, eine nasse Festplatte mit einem Föhn zu trocknen, ist kontraproduktiv. Nachdem ein Kunde gleich beide Maßnahmen bei einer unabsichtlich mit Flüssigkeit übergossenen Laptop-Festplatte erfolglos eingesetzt hatte, meldete er sich bei Attingo. Unsere Techniker behoben den Schaden und rekonstruierten die Daten.
Generell raten wir, bei Wassereintritt das betroffene Speichermedium in ein leicht feuchtes Tuch zu wickeln, es luftdicht zu verpacken und so rasch wie möglich zu einem professionellen Datenretter zu bringen.
9. Fifty Shades of Data Rescue
Wenn der Webshop offline ist, kostet jede Minute bares Geld. Das gilt auch für einen internationalen Online-Anbieter von Sexspielzeug mit hauseigener Produktion, dessen RAID-System mit über 60 Datenbanken sich nach einem Umzug nicht mehr hochfahren ließ. Die Panne passierte zu einem denkbar schlechten Zeitpunkt: Im Zuge des Kinostarts von „Fifty Shades of Grey“ erreichte die Nachfrage nach den Accessoires des Sexspielzeug-Anbieters gerade einen Höhepunkt. Dank unseres 24-Stunden-Notdienstes rekonstruierten die Attingo-Ingenieure binnen zwölf Stunden die Datenbanken, der Webshop ging wieder online und die Kunden des Sexspielzeuganbieters konnten wieder nach Herzenslust einkaufen.
10. Unter die Räder gekommen
Es gibt Tage, da läuft einfach alles schief. So ging es auch einem unserer Kunden: In der Früh zu spät dran, machte er sich eilig auf den Weg zu seinem Auto. In der Garage stellte er seine Notebooktasche kurz ab, um den Kofferraum einzuräumen. Als er anschließend rückwärts ausparkte, bemerkte er, dass er die Tasche dort stehen gelassen hatte. Leider kam diese Erkenntnis zu spät – die Tasche war bereits überfahren, die Festplatte des Notebooks defekt. Das Positive: Attingo „reanimierte“ das Überfahrungsopfer und stellte die Daten wieder her. (pi)
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