Kamera, Akku oder gar KI: Vivo-Umfrage ermittelt, was beim Smartphone wirklich zählt

Das Marktforschungsinstitut Marketagent fand im Auftrag des Smartphone-Herstellers Vivo heraus, was Consumer beim Smartphone schätzen. [...]

Ein modernes Smartphone ist ein Allroundwerkzeug, das als Fotokamera, als Sprachassistent wie auch als Controller für Smart Home inklusive Fernseher eingesetzt werden kann. Und, ja, telefonieren und SMS (oder eher WhatsApp-Messages) schreiben, kann man damit auch. Doch worauf kommt es beim Smartphone wirklich an? Was sind die kaufentscheidenden Eigenschaften, die ein Smartphone besitzen muss. Eine aktuelle Studie des Smartphone Herstellers Vivo nennt die Wünsche und Bedürfnisse der Österreicher und Österreicherinnen an ihren mobilen Begleiter und gibt dabei überraschende Einblicke: Die meisten wollen, dass es zuverlässig funktioniert und gut zu bedienen ist.

Darüber hinaus sind für die Mehrheit folgende Smartphone-Funktionen absolute „Must haves“: eine lange Akkulaufzeit (96 %), Robustheit (95 Prozent) und Benutzerfreundlichkeit (94 Prozent). Auch die Leistung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für den Großteil (93 Prozent) entscheidend. Im Gegensatz zu den älteren Generationen legt die Gen Z vermehrt Wert auf eine gute Kombination aus Style und Funktion: Für rund zwei Drittel (67 Prozent) ist das Design und für 86 Prozent die Kameraqualität ausschlaggebend bei der Smartphone-Wahl. 

Während Künstliche Intelligenz (KI) am Smartphone-Markt gerade einen wahren Hype erlebt, zeigt die aktuelle Umfrage eine noch eher zurückhaltende Realität: Nicht einmal die Hälfte der Nutzer und Nutzerinnen (41 Prozent) betrachten KI-Features als entscheidend. Besonders die ältere Generation zeigt wenig Interesse an komplexen KI-gestützten Features. 

Viele überfordert das Smartphone

62 Prozent waren bereits einmal mit Funktionen ihres Smartphones überfordert. Insbesondere die Cloud-Synchronisation, Datenschutz- und Berechtigungseinstellungen sowie eine Vielzahl vorinstallierter Apps stellen große Stolpersteine dar und führen zu Unsicherheiten. Als technikaffinste Gruppe zeigen sich dabei aber die Millennials, von denen nur 44 Prozent noch nie im Umgang mit einem Smartphone überfordert waren.

Das perfekte Smartphone 

Die „Traumvorstellun“ eines Smartphones ist für viele Österreicher und Österreicherinnen simpel: Ein Gerät, das vor allem praktisch und funktional ist. Eine langanhaltende Akkulaufzeit über mehrere Tage (66 Prozent) sowie Robustheit in Form von Wasserdichtheit und Sturzsicherheit (50 Prozent) sind dabei die wichtigsten Merkmale eines perfekten Smartphones. Für die Hälfte der Befragten gehört auch eine hochwertige Kamera dazu, während 46 Prozent eine benutzerfreundliche Software und 43 Prozent erweiterten Speicherplatz als zentral ansehen. 

Die Wünsche nach einem langlebigen Akku und einer robusten Bauweise sind besonders bei den älteren Generationen stark ausgeprägt. Für die jüngeren Nutzer steht eher die Kameraqualität und Akkulaufzeit im Vordergrund.

Die Online-Umfrage wurde vom Marktforschungsinstitut Marketagent durchgeführt. Sie umfasst ein bevölkerungsrepräsentatives Sample von 1.000 Österreicher und Österreicherinnen zwischen 14 und 75 Jahren, die zwischen 30. Oktober 2024 und 6. November 2024 befragt wurden.