Kapsch entwickelt App für viaTOLL-User in Polen

Kapsch TrafficCom AG hat für viaTOLL, das nationale Mautsystem in Polen, eine Smartphone-App entwickelt. [...]

viaTOLL – von Kapsch errichtet und betrieben – ist eines von acht landesweiten elektronischen Mautsystemen in Europa. Mit der neuen App, die als Gratis-Download für iOS- und Android-Geräte verfügbar ist, können PKW- und LKW-Lenker ihr viaTOLL-Konto überprüfen und bei Bedarf aufladen sowie nach Kundenservicestellen suchen.

Kapsch hat die App in Zusammenarbeit mit der polnischen Straßenbaubehörde Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad (GDDKiA) entwickelt. Dazu haben Kapsch und GDDKiA seit der Einführung des landesweiten Mautsystems viaTOLL im Juli 2011 regelmäßig Bekanntheits- und Zufriedenheitsumfragen durchgeführt. Die Umfragen untersuchten, welche Kommunikationsformen und Zahlungsmethoden bevorzugt werden und wie sich Konten möglichst benutzerfreundlich verwalten lassen. Auf Grundlage der Umfrageergebnisse wurden spezielle Anforderungen definiert und in der Folge die „e-note“ (elektronische monatliche Aufstellung aller Transaktionen) und der SMS-Kontocheck entwickelt.

Da aus den Umfragen zudem hervorging, dass sowohl Fahrer als auch Transportunternehmen Smartphones verwenden, entschieden sich GDDKiA und Kapsch für die Einführung einer App zur einfacheren Verwaltung der viaTOLL-Konten.

„Verkehrsmanagement- und Mautsysteme müssen sich verstärkt am Benutzer orientieren“, betont Georg Kapsch, CEO von Kapsch TrafficCom. „Smartphones sind ein fixer Bestandteil des täglichen Lebens. Deshalb sind wir ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, Mobilgeräte in unsere Verkehrsmanagementlösungen zu integrieren und Verkehrsteilnehmern dadurch Services mit echtem Mehrwert zu bieten.“

Benutzer können die Software seit dem 18. November herunterladen. Die viaTOLL-App ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar, und an einer Windows-Version wird bereits gearbeitet. Die App kann sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets verwendet werden, da sie sich automatisch an die Bildschirmgröße des jeweiligen Geräts anpasst. Mithilfe der App können Benutzer auf Informationen über das Kontoguthaben zugreifen, das Konto mit einer Kredit- oder Flottenkarte aufladen, eine Route zur nächsten Kundenservicestelle planen und eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zum Vertrag abrufen.

Die viaTOLL-App erfüllt den Angaben zufolge die höchsten Sicherheitsstandards – vergleichbar mit jenen, die für Mobile-Banking-Apps verwendet werden. Darüber hinaus bietet die App eine Reihe von Zusatzfunktionen, die den höchstmöglichen Schutz von personenbezogenen Daten sowie die Sicherheit der Transaktionen gewährleisten sollen. Weitere Features sind ein automatisches Log-out nach einer bestimmten Zeit, SSL-Verschlüsselung und eine automatische Sperre nach 20 erfolglosen Log-in-Versuchen. (pi/rnf)