Das KI-Tool von MIC, das von Zalando eingesetzt wird, nutzt moderne Technologien aus den Bereichen künstliche Intelligenz und maschinellem Lernen, um den Automatisierungsgrad des Zolltarifierungsprozesses weiter zu erhöhen. [...]
Zalando SE ist eine der führenden Online-Plattformen Europas für Mode, Schuhe, Accessoires sowie Beauty-Produkte und bedient mehr als 51 Millionen Kunden mit einem breiten Sortiment mit mehr als 7.000 internationalen Marken. Bis zu 1,5 Millionen Ausfuhrpositionen werden von dem deutschen E-Commerce-Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin jeden Tag für den Export in Drittländer wie beispielsweise die Schweiz angemeldet.
Diese internationalen Handelsaktivitäten sind mit großen Herausforderungen bei der Einhaltung der komplexen gesetzlichen Vorschriften wie der Zolltarifierung verbunden. Denn jedem einzelnen Artikel, der versendet wird, muss die korrekte Zolltarifnummer im Ausfuhr- sowie Einfuhrland zur Ermittlung der korrekten Zollabgaben zugeordnet werden. Dazu kommen noch diverse Überprüfungen für die Umsetzung der sich laufend ändernden handelspolitischen Maßnahmen.
Effiziente Zolltarifierung
Um den Automatisierungsgrad und die Effizienz seiner Zoll- und Complianceprozesse zu erhöhen, hat sich Zalando SE Unterstützung beim Linzer Software-Unternehmen MIC (Managing International Customs and Trade Compliance) geholt. Der international tätige und weltweit führende Anbieter für globale Zoll- und Exportkontroll-Softwarelösungen hat ein KI-basiertes Tool entwickelt, das bereits von Zalando in Echtbetrieb genommen wurde und so den Prozess der Zolltarifierung auf ein völlig neues Niveau gehoben hat.
„Zalando tarifiert jeden Monat bis zu 540.000 unterschiedliche Artikel. Jeder einzelne Artikel muss den gesetzlichen Zollvorgaben entsprechend im Zolltarif des jeweiligen Landes eingereiht werden. Vor der Einführung unseres Tools, dem sogenannten AI-Classifier, war dies mit einem erheblichen manuellen Aufwand verbunden. Durch den Einsatz unserer KI-basierten Technologie konnte die Bearbeitungszeit für die Zolltarifierung bei Zalando um durchschnittlich 71 Prozent reduziert werden“, sagt Rainer Roll, CCO und Mitglied der Geschäftsführung bei MIC. Darüber hinaus kann das geplante Wachstum von bis zu 1,3 Millionen Artikeltarifierungen im Monat mit dem bestehenden Team bewältigt werden, welches sich zusätzlich auch noch anderen wertschöpfenden Tätigkeiten widmen kann.
Wettbewerbsvorteil für den E-Commerce
Die korrekte Einreihung in den länderspezifischen Zolltarif ist für jedes exportierende Unternehmen und damit vor allem auch im internationalen E-Commerce essenziell. Eine falsche Tarifierung führt zu Verzögerungen beim Versenden der Produkte, Geldstrafen und Compliance-Problemen.
Das KI-Tool von MIC, das von Zalando eingesetzt wird, nutzt moderne Technologien aus den Bereichen künstliche Intelligenz und maschinellem Lernen, um den Automatisierungsgrad des Zolltarifierungsprozesses weiter zu erhöhen. Dabei wird das KI Modell nicht nur mit allgemein verfügbaren Informationen wie der von jedem Land veröffentlichten harmonisierten Zolltarifnomenklatur und verbindlichen Zolltarifinformationen, sondern auch mit kundenindividuellen Daten unter Einsatz von Natural Language Processing und Computer Vision trainiert, um jeweils den best-passenden Tarifcode vorzuschlagen. Dies gewährleistet eine beispiellose Genauigkeit, Konformität und Effizienz bei der Zuordnung von Produkten zu den richtigen Zolltarifcodes und ermöglicht es Zalando, die Effizienz seiner Exportabläufe erheblich zu verbessern.
Die von MIC entwickelten Lösungen zeigen deutlich das Potenzial künstlicher Intelligenz in Zoll- und Exportkontrollprozessen. Für Zalando bedeutet dies nicht nur eine Entlastung im operativen Geschäft, sondern auch einen strategischen Vorteil in der internationalen Logistik, der das Unternehmen schneller, präziser sowie skalierbarer macht und somit Wettbewerbsvorteile schafft. Der AI-Classifier von MIC setzt einen Standard, der als Blaupause nicht nur für die E-Commerce-Branche dienen kann, wenn es darum geht, Zolltarifierungsprozesse zu verbessern.
Über MIC
Das Software-Unternehmen MIC (Managing International Customs and Trade Compliance) ist der weltweit führende Anbieter für globale Zoll- und Exportkontroll-Softwarelösungen mit mehr als 1.000 Kunden in 55 Ländern auf sechs Kontinenten. Die wichtigsten Kundengruppen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Elektronik-, Textil-, Tabak-, Konsumgüter-, Chemie- und Pharmaindustrie sowie der E-Commerce. Das Familienunternehmen mit Headquarter in Linz wurde 1988 gegründet. Rund 560 Mitarbeiter aus 45 verschiedenen Nationen, ein Großteil in Linz beschäftigt, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von rund 80 Millionen Euro. Neben Linz, Wien und Salzburg ist MIC auch mit Standorten in Belgien, Deutschland, Schweiz, USA, Mexiko, Thailand sowie in Indien vertreten.
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