Prognose: digitale Dilemmata bis 2022

„Könnten wir?“ versus „Sollten wir?“ – In ihrer neuesten Veröffentlichung erläutert die Atos Scientific Community ihre Vision für zukünftige digitale Herausforderungen und wie Unternehmen diesen begegnen können. [...]

Mit „Journey 2022– Resolving Digital Dilemmas“ präsentiert Atos die jüngste Thought-Leadership-Publikation seiner Scientific Community: Dieser zufolge wird sich die Art und Weise, in der wir mit Technologien interagieren und sie anwenden, bis 2022 grundlegend wandeln. Es ist zu erwarten, dass sich erfolgreiche Unternehmenstransformationen weniger um reine technologische Fähigkeiten und mehr um ein angemessenes Gleichgewicht hinsichtlich der Auswirkungen auf Mensch und Gesellschaft drehen werden.

Während sich das Potenzial neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz und Automatisierung immer offenkundiger und ambitionierter entfaltet, gewinnen Fragen der Ethik und Gleichheit zunehmend an Bedeutung. Organisationen müssen sich mit den Dilemmata befassen, die sich aus einer wachsenden Spannung zwischen der „Kunst des Möglichen“ und der „Kunst des Zulässigen“ ergeben.

Unternehmen, die Menschen – Kunden, Mitarbeiter und Bürger – in den Mittelpunkt ihrer digitalen Strategien stellen und ethische Aspekte rund um neue Technologie anerkennen und auch anwenden, werden auf dem Weg ins Jahr 2022 und darüber hinaus florieren.

Lösung digitaler Dilemmata

Dilemmata hinsichtlich technologischer Herausforderungen und Entscheidungen sind kein neues Phänomen – sie sind uns allzu vertraut. Deren Wesen und Auswirkungen ändern sich jedoch. Der Umgang mit veralteten Kenntnissen war schon immer ein wichtiges Thema. Inzwischen stehen wir möglicherweise vor einer Situation, in der das traditionelle Bildungssystem Menschen Fertigkeiten vermittelt, die veraltet sind, bevor sie eingesetzt werden. Einige der erforderlichen zukünftigen Fähigkeiten wurden noch nicht einmal festgelegt, während das Entwicklungstempo der Technologie Menschen daran hindern könnte, mit dem erforderlichen Lerntempo Schritt zu halten.

Um zu verstehen, wie Kunden am besten mit den Unsicherheiten umgehen können, die sich auf die Anwendung, Einführung und Akzeptanz digitaler Technologien in der Praxis auswirken, hat die Scientific Community untersucht, was einige der einflussreichsten digitalen Technologien, Trends und Perspektiven für die Unternehmen bis 2022 bedeuten.

John Hall, Mitglied der Atos Scientific Community und Chefredakteur von „Journey 2022“, erklärt dazu: „Wir erwarten aufregende und herausfordernde Fortschritte in den von uns erforschten Technologiebereichen. Diese werden nicht ausnahmslos von der gesamten Gesellschaft notwendigerweise positiv wahrgenommen. Unternehmen sollten sorgfältig abwägen, wie kulturelle Werte in ihren Produkten und Dienstleistungen zum Ausdruck kommen. Auf unserer Reise in Richtung 2022 dürfen die Fragen ‚Könnten wir?‘ und ‚Sollten wir?‘ nie voneinander getrennt gestellt werden.”