spusu gewinnt 2024 150.000 Neukunden

Der Mobilfunkanbieter spusu hat 2024 mit einem Zuwachs von 150.000 Neukunden und einem Umsatzplus von 19,4 Prozent ein Rekordjahr hingelegt. [...]

Der österreichische Mobilfunkanbieter spusu steigerte 2024 seinen Umsatz von 67 Millionen Euro im Jahr 2023 auf 80 Millionen Euro, was einem Plus von 19,4 Prozent entspricht. Mit insgesamt 650.000 Kunden befindet sich das Weinviertler Familienunternehmen auf dem bisher stärksten Wachstumskurs seiner Geschichte.

Ein außergewöhnlicher Beitrag zu diesem Erfolg kommt von einem einzelnen Mitarbeiter: Klemens R., der im Jahr 2024 über 100.000 SIM-Karten programmiert und versandt hat. Seit seinem Einstieg bei spusu war er für die Bearbeitung von mehr als 450.000 SIM-Karten verantwortlich – über die Hälfte aller jemals ausgegebenen Karten des Unternehmens.

Eigenständigkeit als Erfolgsfaktor

spusu verfolgt seit seiner Gründung im Jahr 2015 eine Strategie der weitgehenden Eigenentwicklung und In-House-Abwicklung zentraler Prozesse. Dazu gehören die Entwicklung des Core-Netzwerks, die Programmierung von Verrechnungs- und Kundenverwaltungssystemen sowie die Kundenbetreuung und der Versand der Produkte. Dieser Ansatz ermöglicht es dem Anbieter, flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Mit einem Marktanteil von 4,6 Prozent hat sich spusu als feste Größe am österreichischen Mobilfunkmarkt etabliert. Geschäftsführer Franz Pichler betont die Bedeutung der Effizienz und der „spusu Familie“ für den Erfolg: „Unser Service-Team hebt in durchschnittlich zehn Sekunden ab, ohne Callcenter, KI oder Chatbots einzusetzen. Unsere Mitarbeiter sind bestens mit unseren Produkten vertraut, was erfahrungsgemäß die besten Lösungen für unsere Kund:innen schafft.“

Teamarbeit als Grundlage für den Erfolg

Pichler hebt zudem den Beitrag jedes einzelnen Mitarbeiters hervor: „Das Wachstum dieses Jahres wäre ohne das unermüdliche Engagement unseres Teams nicht möglich gewesen. Nachhaltiger Erfolg basiert auf einem starken Team.“ Die Philosophie des Unternehmens – „einfach.menschlich.fair“ – spiegelt sich in allen Bereichen wider und soll weiterhin als Leitbild dienen.