Starface erweitert seine Videoconferencing- und Collaboration-Plattform um das Remote-Access-Feature Starface Neon Remote. [...]
Über die neue Fernwartungsfunktion können sich die Moderatoren von Starface Neon Sessions remote auf die Systeme der übrigen Konferenzteilnehmer aufschalten – etwa, um diese beim Troubleshooting oder bei der Installation neuer Dienste zu unterstützen.
„Nach dem erfolgreichen Start der App Starface Neon arbeiten wir nun daran, den Funktionsumfang der Plattform in Absprache mit unseren Partnern weiterzuentwickeln. Die Möglichkeit zum schnellen Desktop-Zugriff eröffnet den Anwendern eine ganze Reihe neuer Use Cases – etwa im Helpdesk- oder Homeoffice- t“, so Reinhard Hable, Country Manager von Starface Österreich.
Anwender, die mit der Starface App arbeiten, können Starface Neon Remote über den neuen Remote-Button jederzeit im laufenden Meeting aktivieren, um – nach Einwilligung ihres Gesprächspartners – die Kontrolle über dessen Desktop zu übernehmen. Auf diese Weise lassen sich beispielsweise Troubleshooting- und Helpdesk-Sessions nachhaltig beschleunigen. Aber auch in klassischen Collaboration-Szenarien – etwa, wenn größere virtuelle Teams gemeinsam an einer Präsentation oder einem Spreadsheet arbeiten – mache das Tool die Meetings interaktiver und effizienter.
Die neue Funktion ist für Neon-Anwender ab Starface 7.1 kostenfrei verfügbar.
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