Tech Data Europe führt optimierte InTouch-Version ein

Tech Data Europe hat eine optimierte Version von InTouch, seiner webbasierenden E-Commerce-Lösung, eingeführt. [...]

Durch InTouch erhalten Kunden schnellen Zugriff auf den kompletten Produktkatalog von Tech Data Europe. Die neue Version bietet den Angaben zufolge eine verbesserte Suchfunktion und Navigation, sodass Benutzer Produkte jetzt mit weniger Klicks finden und kaufen können.

Reseller können zudem ihre Bestellhistorie und Rechnungen verfolgen und Kundendienstanfragen stellen. Die optimierte Version ermöglicht durch klare Produktkategorien eine verbesserte Navigation. Benutzer können so sofort den gewünschten Produkttyp wählen und intuitive Tools zur Anpassung der Bildschirmgröße und Preisermittlung nutzen. Außerdem können die gewünschten Merkmale mit einem Mausklick gewählt werden. Die Darstellung der Suchergebnisse wurde gestrafft und vereinfacht. Dies erleichtert Vergleiche und die Eingrenzung der Suche. Alle benötigten Informationen passen auf eine Bildschirmseite und es muss nicht zusätzlich gescrollt werden.

Craig Partington, EMEA eBusiness Director bei Tech Data Europe, erklärt: „Mit der neuesten Version von InTouch können Reseller noch einfacher und schneller die gewünschten Produkte finden. Dadurch verbringen sie weniger Zeit mit der Suche des richtigen Produkts und haben mehr Zeit, sich um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu kümmern. Der Prozess ist logisch und übersichtlich – die Suchergebnisse können mit wenigen Klicks auf eine Handvoll geeigneter Lösungen oder ein spezifisches Produkt eingegrenzt werden. Diese Änderungen machen InTouch zu einem noch nützlicheren Hilfsmittel für Reseller und Einzelhändler, die Kundenanfragen schnell beantworten und ihre Chancen, Aufträge zu erhalten, maximieren möchten.“ Tech Data hat eine Reihe spezieller visueller Hilfsmittel für das aktualisierte System erstellt, u. a. ein kurzes Demovideo, um die optimierten Funktionen zu erklären. (pi)