Ausweg aus dem Fachkräftemangel

Nicht nur extern lassen sich neue Fachkräfte finden, auch intern kann durch Upskilling und Reskilling viel erreicht werden. [...]

Neue Fachkräfte durch Upskilling

Eine Möglichkeit, neue Fachkräfte im eigenen Unternehmen ausfindig zu machen, besteht im sogenannten Up­skilling, im Höherqualifizieren. Von Upskilling spricht man, wenn etwa ein Mitarbeiter in seinem aktuellen Arbeitsumfeld neue Fähigkeiten erwerben soll oder will.

Im Unterschied dazu ist gelegentlich auch von Reskilling die Rede. Ein Beispiel dafür: Ein Mitarbeiter soll in eine andere Abteilung wechseln und benötigt dafür neue Kenntnisse und Fertigkeiten. Zum Reskilling kommt es etwa, wenn eine bestimmte Tätigkeit eines Mitarbeiters nicht mehr gebraucht wird, er aber trotzdem im Unternehmen gehalten werden soll.

„Der Bestandsmitarbeitende ist ein eher unbekanntes Wesen.“

Markus Skergeth – Geschäftsführer von Skilltree

Neuorientierungen und Umschulungen sind überhaupt ein Thema, das nach Überzeugung des Beratungsunternehmens McKinsey weit mehr Menschen betreffen wird als es ahnen. Die Experten gehen davon aus, dass viele Arbeitskräfte in Deutschland vor turbulenten Zeiten stehen. In der Studie „The Future of Work after Covid-19“ nennen sie die immense Zahl von 10,5 Millionen Beschäftigten, die bis 2030 mit Veränderungen ihrer Arbeitswelt rechnen müssen. 6,5 Millionen von ihnen werden sich nach Erkenntnissen von McKinsey neue Fähigkeiten und Qualifikationen aneignen müssen, den restlichen 4 Millionen steht ein Wechsel in andere Berufe bevor.

Daraus ergibt sich ein enormer Umschulungsbedarf in den kommenden Jahren. Die McKinsey-Berater schätzen, dass allein in den nächsten beiden Jahren rund jeder zweite Beschäftigte eine solche Umschulung benötigt.

40 Prozent der Kernkompetenzen der Angestellten müssen sich laut McKinsey in den kommenden fünf Jahren ändern. Das Beratungsunternehmen rät Firmen daher, ihre derzeitigen Lernbudgets zu verdoppeln und sich stärker für Umschulungen innerhalb der eigenen Belegschaft einzusetzen. Das werde sie auch besser auf künftige Disruptionen vorbereiten.

Kosten sparen mit Umschulungen

Außerdem lassen sich auf diese Weise auch Kosten einsparen. Das Marktforschungsunternehmen Galupp hat errechnet, dass ein Unternehmen im Schnitt die eineinhalb- bis zweifache Summe aufwenden muss, um einen bisherigen Mitarbeiter durch eine neue, vermeintlich besser geeignete Fachkraft zu ersetzen. Es ist also oft kostengünstiger, die vorhandenen Mitarbeiter umzuschulen und sie neu zu qualifizieren. Dafür eignen sich Seminare, Webinare oder E-Learning-Plattformen.

Ein Beispiel für eine solche Plattform ist die Anfang Dezember vergangenen Jahres gestartete freie Programmierschule 42 Berlin. Das vielversprechende Projekt wurde unter anderem von Bayer, Capgemini, der Deutschen Telekom, Microsoft, SAP und Volkswagen mit Millionenbeträgen gefördert, die sich davon neue beziehungsweise besser ausgebildete Fachkräfte erhoffen.

„Ohne einen massiven Ausbau der Qualifizierung werden wir die Zukunft nicht meistern.“

Enzo Weber – Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung

42 Berlin wird von einem gemeinnützigen Träger­verein organisiert, der interessierten und motivierten Studie renden den gebührenfreien Zugang zu einer modernen IT-Schule bietet.

Sorgen der Belegschaft

Engagement beim Upskilling ist eine Möglichkeit, den eigenen Job und damit das wirtschaftliche Überleben zu sichern. Die Sorge um den Arbeitsplatz beschäftigt immer mehr Menschen. Laut einer von der Marktforschungsgesellschaft Pricewaterhouse Coopers weltweit durchgeführten Umfrage unter 32.500 Angestellten befürchten mittlerweile rund 60 Prozent, dass die zunehmende Automatisierung ihre Arbeitsplätze gefährdet.

48 Prozent glauben sogar nicht mehr, dass es in Zukunft noch traditionelle Arbeitsplätze geben wird. Stattdessen werde man seine Fähigkeiten kurzfristig an diejenigen Firmen verkaufen müssen, die sie gerade benötigen. 39 Prozent sind überzeugt, dass ihr jetziger Arbeitsplatz in fünf Jahren überflüssig geworden sein wird.

Viele Angestellte wollen sich daher selbst weiterqualifizieren und sind offen für Upskilling-Angebote durch ihre Arbeitgeber oder sie sind bereit, sich in eigener Initiative an Schulen wie 42 Berlin zu bewerben. 40 Prozent der von Pricewaterhouse Coopers befragten Teilnehmer gaben an, ihre digitalen Skills während der Corona-Pandemie bereits verbessert zu haben.

77 Prozent wollen weiter neue Fähigkeiten erwerben oder sich sogar beruflich komplett neu orientieren. Den Unternehmen kommt zudem zugute, dass drei von vier Befragten angaben, das Training selbst in die Hand nehmen zu wollen – und das auch als Teil ihrer persönlichen Verantwortung einschätzen.

„Es braucht eine Bereitschaft von Arbeitgebern und Arbeitnehmern, diese Aufgaben gemeinsam zu meistern.“

Michael Theurer – Staatssekretär im Bundes­ministerium für Digitales und Verkehr

„Ohne einen massiven Ausbau der Qualifizierung werden wir die Zukunft nicht meistern“, erklärte Professor Enzo Weber vom Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung vergangenen Oktober auf der von der Personalberatung PEAG organisierten Veranstaltung „Personal­debatte zum Frühstück“. Immerhin habe sich in diesem Bereich aber schon einiges getan.

Trotzdem müsse man „noch proaktiver werden, kontinuierlicher qualifizieren und nicht erst dann, wenn sich Defizite zeigen“. Entscheidend sei, in Zukunft die traditionelle Erstausbildung mit einer fortlaufenden Weiterbildung zu verbinden. „Zweitausbildungsförderung muss ein normaler Teil des Bildungssystems werden“, so Weber.

Auf derselben Veranstaltung betonte Michael Theurer (FDP), Staatssekretär im Bundesministerium für Digitales und Verkehr, dass Unternehmen sich dafür nicht nur auf den Staat verlassen dürften. „Es braucht eine Bereitschaft von Arbeitgebern und auch Arbeitnehmern, dass wir diese Aufgaben gemeinsam meistern.“

Er bemühte dafür sogar den ehemaligen US-Präsidenten John F. Kennedy, der sinngemäß gesagt hat: „Frag nicht, was dein Land für dich tun kann – frag, was du für dein Land tun kannst.“

Corporate Learning

Unternehmen, die ihre Mitarbeiter „upskillen“ oder auch „reskillen“ wollen, finden im Internet zahlreiche auf Corporate Learning spezialisierte Dienstleister, die ihre Kurse vor allem online durchführen. Teilweise lassen sich ihre Schulungsangebote auch in ein lokales Learning-Management-System (LMS) integrieren.

Damit ermöglichen sie ein ortsunabhängiges Lernen und sparen den Nutzern viel Zeit und Reisekosten. Viele Abläufe auf den Plattformen sind weitgehend automatisiert. Auch die Kommunikation zwischen Lehrenden und Lernenden oder untereinander erfolgt meist direkt innerhalb der Plattform, was effizienter ist als andere Methoden.

Viele Plattformen sind zudem sehr flexibel. Teilnehmer können oft individuelle Lernpfade erstellen und verfolgen. Manche Angebote sind als Massive Open Online Courses (MOOCs) organisiert. Diese richten sich an sehr viele Teilnehmer und werden oft sogar kostenlos angeboten, etwa in Zusammenarbeit mit Universitäten.

Die Teilnahmebestätigungen für solche Kurse sind meist ebenfalls gratis. Gelegentlich kosten Abschlussprüfungen oder Zertifikate aber auch eine Gebühr.

Wichtig bei der Wahl des passenden Corporate-Learning-Anbieters sind neben der Preisgestaltung auch Fragen, wie leicht oder aufwendig die Implementierung neuer Inhalte ist, in welchen Sprachen die Schulungen angeboten werden (Englisch ist zwar die Verkehrssprache in der IT, aber manchmal werden auch anderssprachige Inhalte benötigt), wo die Daten gehostet und gespeichert werden oder ob ein individuelles Branding der Inhalte möglich ist.

Viele Anbieter setzen heutzutage zudem auf Elemente aus dem Bereich Gamification. Dann können die Teilnehmer etwa gegeneinander antreten, Punkte für Ranglisten sammeln oder Belohnungen einheimsen. Das kann durchaus motivierend wirken.

Darüber hinaus sollte vor der Wahl einer Plattform geklärt werden, wie es um den Support steht. Ist er in den Grundkosten enthalten und wann steht er zur Verfügung?

Viele Online-Inhalte haben ja den Vorteil, dass sie sich auch zu ungewöhnlichen Zeiten nutzen lassen. Dann können allerdings auch zu später Stunde Fragen auftreten, die möglichst schnell durch einen Support-Mitarbeiter geklärt werden sollten.

Die oben stehende Tabelle listet eine Auswahl geeigneter Anbieter von Lernplattformen auf.

Anbieter für Corporate Learning (Auswahl)
Anbieter	Fokus	Sprachen	Kosten	Besonderheiten
42 Berlin	Programmierung	Englisch	gratis	erfordert Aufnahmeprüfung
Coursera for Business	IT und Business	Deutsch, Englisch	teils auch gratis	inklusive Apps für iOS und Android
EdX	IT und Business	Englisch	teils auch gratis	bietet Kurse von US-Universitäten an, Zertifikate kostenpflichtig
FutureLearn	IT und Business	Englisch	variabel	Teil der britischen Open University
Goodhabitz	IT und Business	7 Sprachen	variabel	integrierbar in ein LMS
Haufe Akademie	IT und Business	Deutsch	variabel	auch Inhouse-Schulungen möglich, integrierbar in ein LMS
Lecturio	IT, Business, Jura, Medizin	Deutsch	variabel	2008 in Leipzig an der Handelshochschule Leipzig (HHL) gegründet
LinkedIn Learning	IT und Business	7 Sprachen	variabel	laut Anbieter mehr als 20.000 Kurse verfügbar
Masterplan	IT und Business	Deutsch, Englisch	variabel	flexible Lerngruppen, anpassbare Vorlagen, mit eigenem Creator
openHPI	IT, Programmierung	Deutsch, Englisch	gratis	seit zehn Jahren in Deutschland aktiv
Pinktum	IT und Business	7 Sprachen	variabel	ehemals Pink University GmbH
Quofox	IT und Business	keine Angaben	variabel	deutscher Anbieter, Marktplatz für Kurse
Stackfuel	Programmierung	Deutsch, Englisch	variabel	eigene Programmierumgebung (Data Lab)
Udemy Business	IT und Business	14 Sprachen	variabel	enorm breites Angebot

*Andreas Th. Fischer ist freier Journalist im Münchner Süden. Er verfügt über langjährige Erfahrung als Redakteur in verschiedenen IT-Fachmedien, darunter NetworkWorld Germany, com! professional und ChannelPartner.
Seine fachlichen Schwerpunkte liegen in den Bereichen IT-Security, Netzwerke und Virtualisierung.