Laut einer Umfrage der OTRS Group werden fast 30 Prozent der IT-Verantwortlichen den größten Teil ihres Budgets im nächsten Jahr für Verbesserungen und Upgrades im Bereich Künstlicher Intelligenz (KI) ausgeben. Dahinter folgen die Bereiche Innovation von veralteten Systemen (23 Prozent) und Sicherheit (19 Prozent). [...]
Das Fokusthema für CIOs liegt im Jahr 2019 auf Digitaler Transformation, das geben 20 Prozent der IT-Verantwortlichen an. Weitere Themen im Fokus sind Datenschutz und ITIL (jeweils 17 Prozent) sowie Cloud–Lösungen (16 Prozent). Wenn es um die Digitalisierung von Arbeitsabläufen geht, sieht ein Drittel der Befragten den wichtigsten Part in einem (DMS) Dokumentenmanagementsystem, 21 Prozent in ERP (Enterprise Resource Planning) und 20 Prozent in CMS (Content Management System).
Größte Gefahren lauern im Bereich der Cyberkriminalität
Über ein Drittel (34 Prozent) der befragten IT-Verantwortlichen sind in Hinblick auf Cyberkriminalität besorgt, 21 Prozent zeigen sich sogar sehr besorgt. Nur 9 Prozent geben an, dass sie gar nicht beunruhigt seien. Und das, obwohl über die Hälfte der befragten CIOs (51 Prozent) angibt, für die Bewältigung von Sicherheitsvorfällen vorbereitet zu sein. Über 23 Prozent sagen aus, sehr gut vorbereitet zu sein.
„Die Ergebnisse zeigen unter anderem, dass die Digitale Transformation mit allen Facetten auch im nächsten Jahr einen hohen Stellenwert einnehmen wird “, kommentiert André Mindermann, CEO und Co-Founder von OTRS, die Ergebnisse. „Um Abläufe zu digitalisieren, setzen CIOs unterschiedliche Prioritäten, aber fast alle sorgen sich um Sicherheit. Empfehlenswert ist ein System, das unterschiedliche Funktionalitäten wie Strukturierung von Abläufen, Management von Dokumenten und Ressourcen sowie Reporting abdecken kann und gleichzeitig alle Sicherheitsstandards der DSGVO erfüllt.“
Be the first to comment