WatchGuard: Angepasste Leistungsabrechnung

Der Netzwerksicherheitsspezialist WatchGuard Technologies arbeitet an der Erweiterung seines Managed Security Services Provider (MSSP)-Programms. Es soll den Anbietern ermöglichen, ihre Investitionen besser in Einklang mit den erzielten Erträgen zu bringen. [...]

Gleichzeitig lassen sich die Vorleistungen bei jährlichen Dienstleistungsverträgen reduzieren. Denn MSSP-Partner können die gewünschten Sicherheitsfunktionen im Rahmen des „LiveSecurity“- Services oder der Security Suite künftig für jede genutzte WatchGuard-Appliance monatlich spezifizieren. Gezahlt wird über Pre Pay Points – exakt für die tatsächlich in Anspruch genommenen Leistungen. Je nach Umfang der vom MSSP ausgewählten Services verbrauchen sich die im Vorfeld bezahlten Punkte entweder schneller oder langsamer. Auf diese Weise kann der MSSP die Kundenabrechnung und Kostenstrukturen entsprechend seines Geschäftsmodells anpassen und muss nicht mehr für Services in Vorleistung gehen, die er seinen Kunden erst viel später in Rechnung stellt. „Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und wollen  unseren MSSP-Partnern helfen, ihre Einkünfte innerhalb bestimmter Zeiträume besser mit den Ausgaben vereinbaren zu können“, bekräftigt Michael Haas, Area Sales Director Central EMEA bei WatchGuard Technologies. „Mit der Einführung einer flexibleren Aktivierungs- und Zahlungsstruktur unterstützen wir die Provider beim Kostenmanagement. Sie können ihren Kapitalfluss sowie die Profitabilität verbessern und ein umfassenderes Dienstleistungsportfolio anbieten.“

Beim Unternehmen New Global Solutions hat das neue Modell bereits zur Optimierung der Services sowie der Abrechnungsstruktur beigetragen. Geschäftsführer und Vorsitzender Sandro Alvarez bestätigt: „Wir rechnen mit geringeren Vorauszahlungen beim Sicherheitsmanagement unserer Kunden. Mithilfe des Programms können wir unsere Kundenbasis jetzt flexibel erweitern und den Umsatz steigern, während unsere Kosten überschaubar bleiben.“ Sobald das neue Programm im laufenden vierten Quartal ausgerollt wird, können der Bezug und die Nutzung der Pre Pay Points über das sichere MSSP-Kundenportal verwaltet werden. Ein intuitives Dashboard zeigt hier alle MSSP-Geräte sowie die verfügbaren Punkte des Kunden an und gibt Auskunft, welche Services zum aktuellen Zeitpunkt auf jedem einzelnen Gerät aktiv sind.

Bereits Ende Oktober hat WatchGuard darüber hinaus neue Funktionalitäten für seine UTM-Appliances angekündigt. Sie ermöglichen MSSP-Partnern eine schnellere Inbetriebnahme der Plattformen bei gleichzeitiger Kostenkontrolle und Steigerung der Profitabilität. So wurden die bewährten WatchGuard XTM-Lösungen (Extensible Threat Management) um das Cloud-basierte Konfigurationsprogramm „RapidDeploy“ erweitert. Dank dieser Neuerung müssen IT-Sicherheitsverantwortliche eine Appliance ab sofort nicht mehr vorkonfigurieren oder persönlich für eine Installation vor Ort sein. Statt der manuellen Einrichtung der Geräte im Vorfeld können IT Security Service Provider die jeweiligen Konfigurationsdaten in der Cloud bereitstellen – ob es sich um einen privaten oder öffentlichen Cloud-Dienst handelt spielt dabei keine Rolle. Ein Gerät ist so unmittelbar versandfertig. Nach der Ankunft am Bestimmungsort und Anschluss an die Steckdose lädt es die Konfigurationsdaten sicher aus der Cloud herunter und richtet sich eigenständig ein.