Wichtige IT-Dienstleistungen für Unternehmen

Für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb spielt eine zuverlässige IT eine zentrale Rolle. Die Funktionalität der Technik und der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens gehen oftmals direkt Hand in Hand. Und auch der IT-Bereich an sich spielt für die Wirtschaft Österreichs eine zentrale Rolle. [...]

Rund 114.000 Beschäftigte sind im IKT-Sektor Stand 2021 unterwegs, hinzu kommen noch 67.000 weitere Personen im sogenannten Vorleistungsnetzwerk. 

Der Markt für IT-Dienstleistungen wächst zudem ständig und deutlich. Zwischen 2024 und 2029 erwarten Experten in diesem Segment ein Wachstum von insgesamt 2,1 Milliarden Euro, dies entspricht mehr als 28 Prozent. Im Jahr 2020 lag der Umsatz noch bei rund 4,6 Milliarden Euro, 2023 waren es schon 6,7 Milliarden Euro. Potenzial für Wachstum ist vorhanden, gleiches gilt auch für die allgemeine Nachfrage. 

Wir zeigen im Folgenden, welche IT-Dienstleistungen für Unternehmen angeboten werden, worauf es bei der Auswahl der Leistungen ankommt und welche wichtige Rolle heute der Datenschutz spielt, wenn es um die Verwendung moderner Technik und der IT-Dienstleistungen geht.

Effizienz und Kostenersparnis mit IT-Dienstleistungen

IT-Dienstleistungen kommen als Unterstützung für die täglichen Geschäftsabläufe zum Einsatz. Eine höhere Effizienz und eine spürbare Kostenersparnis gelten hier als zentrale Ziele. Dabei lassen sich die IT-Dienstleistungen problemlos an den individuellen Bedarf anpassen. Die hervorragende Skalierbarkeit gehört zu den zentralen Vorteilen, welche die IT-Dienstleistungen auszeichnet. 

IT-Lösungen kommen etwa für den Betrieb eines Online-Shops zum Einsatz, dienen der effektiven Kundenverwaltung in einer Praxis oder sorgen für einen Überblick über die Finanzen im Unternehmen. Sowohl die Implementierung als auch die langfristige Betreuung der genutzten Leistungen gehen mit viel Aufwand einher, diese Aufgaben binden große personelle Ressourcen. Viele Unternehmen entscheiden sich deshalb für das Auslagern dieser Aufgaben und wenden sich an einen externen IT-Dienstleister. 

Individuelle, zugeschnittene Leistungen helfen dabei, die einwandfreie Funktionalität sicherzustellen, während gleichzeitig alle unternehmensinternen Ressourcen uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Zu den bekanntesten IT-Dienstleistungen gehören das Server-Management, das Druckermanagement oder das Dokumentenmanagement. 

Bei einem guten, kompetenten IT-Dienstleister lassen sich die einfachen Bestandteile ganz einfach kombinieren, hinzubuchen oder abwählen. Dies hilft dabei, Geld zu sparen und eine möglichst effektive Verwaltung der IT-Segmente zu ermöglichen.

Sicherheit der Daten und Infrastruktur im Fokus,

Hauptstadt IT und Datenschutz gehen heute Hand in Hand. In Zeiten, in denen Kundendaten ausschließlich digital verwaltet, Rechnungen per E-Mail und Zugänge für bequemes Arbeiten aus der Ferne von Bedeutung sind, müssen die sensiblen Informationen an allen Stellen geschützt werden. Daten sind die neue Währung der vergangenen Jahre, entsprechend groß ist das Engagement Krimineller, diese zu erbeuten. 

Unternehmen sind also gefragt, effektive Abwehrmaßnahmen zu installieren. Auch in diesem Segment gibt es unterschiedliche IT-Dienstleistungen. Klassische Antivirus-Anwendungen sorgen für einen grundlegenden Schutz auf allen Endgeräten und können nicht nur auf dem Computer, sondern auch auf mobilen Plattformen genutzt werden. 

Hinzu kommen Firewalls für eine Absicherung der Netzwerk- und Datenverbindungen, ein Patch-Management für jederzeit aktuelle Software-Lösungen oder ein Backup-Management. Wer sich nicht mit der regelmäßigen Datensicherung auseinandersetzen möchte, kann sich für diesen Bereich der IT-Dienstleistungen entscheiden. Seit einigen Jahren spielt aber auch ein weiteres Thema eine zentrale Rolle, wenn es um IT-Angebote und moderne Technik geht: die DSGVO. 

Die Datenschutzgrundverordnung regelt den Umgang mit persönlichen Daten innerhalb der EU und muss natürlich auch von Unternehmen penibel eingehalten werden, um Strafen und Konsequenzen zu vermeiden. Datenschutzbeauftragte, regelmäßige Schulungen, eine Absicherung der IT-Systeme und weitere Aufgaben gehen mit der Befolgung der DSGVO einher. Im Bereich der IT-Dienstleistungen hat sich ein neuer Sektor gebildet, der in Unternehmen mit der Umsetzung aller Vorgaben betraut ist und diese entlasten soll.

Auch das Unternehmen IBM ist als IT-Dienstleister weltbekannt und kümmert sich um das Thema Sicherheit in der IT. Durch die hohe Komplexität von IBM kann es hilfreich sein, sich für einen IBM Business Partner zu entscheiden. 

Zunehmende Auslagerung der Dienste in die Cloud

Ebenfalls ein wichtiger Punkt im Bereich der IT-Dienstleistungen ist die Cloud-Nutzung. Schon heute setzen rund 63 Prozent der österreichischen Unternehmen aktiv auf Cloud-Lösungen in verschiedenen Ausführungen. Dies entspricht einer Steigerung von 16 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Nur sieben Prozent der Unternehmen geben an, derzeit kein Interesse am Cloud-Computing zu haben, während 30 Prozent zusätzlich die Verwendung in den kommenden Monaten planen. 

Viele IT-Lösungen, die bisher in Form einer klassischen Installation genutzt werden mussten, können nun bequem in der Cloud ausgeführt werden. Dies gilt etwa für Office 365 von Microsoft, die Buchhaltung über gängige Anbieter oder komplexe Programme für die Unternehmensverwaltung. 

Die Nutzung der Cloud überzeugt mit attraktiven Eigenschaften. Das Installieren neuer Versionen ist nicht mehr notwendig, die Datensicherung erfolgt in der Regel automatisch und zusätzlich gibt es Möglichkeiten, auch aus der Ferne über eine gesicherte Verbindung auf die Dienste zuzugreifen. 

Die großen IT-Dienstleister, etwa die Azure-Cloud von Microsoft und große Rechenzentren, gewährleisten eine dauerhafte Verfügbarkeit aller Dienste und Arten. Auch dies erweist sich im Unternehmensumfeld natürlich als zentraler Vorteil.