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Knowhow

5 Herausforderungen an die Zukunft der Applikationsentwicklung

20. Januar 2015 pi/Rudolf Felser

Unternehmen stehen heute verstärkt vor der Herausforderung, ihren Kunden in kurzer Zeit spezifische Applikationen für neue Angebote auf den verschiedensten Plattformen zur Verfügung stellen zu können. Für eine schnelle Umsetzung von neuen Geschäftsideen im mobilen Alltag müssen Mitarbeiter aus den Fachabteilungen mit einem Blick für die geschäftlichen Möglichkeiten einer Anwendung in den Programmier-Prozess eingebunden werden. Solche Anforderungen an die Software-Entwicklung der Zukunft lassen sich mit Platform-as-a-Service-Lösungen (PaaS) bewältigen. Das Software-Unternehmen Progress hat die seiner Meinung nach fünf zentralen Herausforderungen zusammengeschrieben. […]

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Knowhow

Wann und warum brechen User ihren Online-Einkauf ab?

13. Januar 2015 pi/Rudolf Felser

In der Vergangenheit war für Webshopbetreiber stets „Trafficsteigerung“ oberstes Gebot. Da dieses mittlerweile von den meisten verstanden und realisiert wurde, hat sich der Bedarf in Richtung Conversion-Rate-Optimierung verschoben. Schließlich brechen bis zu 98 Prozent der User, die im Webshop gelandet sind, den Einkauf noch ab. Dies bedeutet, dass mitunter nur zwei Prozent der Webshopbesucher tatsächlich kaufen. Eine Grafik von Ve Interactive (siehe Bild), Anbieter einer Plattform für Conversion-Rate-Optimierung bei (Warenkorb)-Abbrüchen, visualisiert, wann und warum User ihren Kauf abbrechen. Außerdem geben die Experten Tipps, wie man die Abbrüche im E-Commerce minimiert und so seinen Umsatz langfristig und deutlich steigern kann. […]

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Knowhow

Lords of Data

12. Januar 2015 idg/Rudolf Felser

Die Rolle des CIO verändert sich – schon wieder. Waren zuerst die Automatisierung und später die Industrialisierung der IT an der Reihe, geht es jetzt um die Digitalisierung. Der CIO wird vielleicht zum CDO – ganz sicher aber zum „Herr der Daten“. […]

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Knowhow

Gute Vorsätze für besseres Kundenengagement 2015

17. Dezember 2014 pi/Rudolf Felser

Der Jahreswechsel ist die Zeit der guten Vorsätze. Unternehmen fragen sich jetzt wieder, wo sie im kommenden Jahr den Hebel ansetzen sollen. Bei den Vertretern aus Marketing und Support dürfte ein wichtiger Punkt das Streben nach mehr und besserem Kundenengagement sein, vor allem im Umgang mit ihren Social Customers. Lithium Technologies gibt Tipps. […]