Im Interview mit der COMPUTERWELT skizziert Walter Schinnerer die Schwerpunkte der DSAG für das restliche Jahr. Auch hier funkte die COVID-19-Pandemie dazwischen und führte zur Verschiebung des für Juni in Salzburg geplanten Customer-COE-Info-Forums. [...]
Wie sieht es in Sachen Digitalisierung aus?
Laut Umfrage der DSAG hegen österreichische Mitgliedsunternehmen insbesondere den Wunsch, bestehende Geschäftsprozesse zu digitalisieren und verzeichnen hier auch die meisten erfolgreichen Projekte. Unsere Unternehmen haben erkannt, dass sie mit der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen Umsatz steigern und kurzfristig Kosten sparen können.
Welche Handlungen setzen Ihre Mitglieder, um die digitale Transformation zu meistern?
Ich gehe davon aus, dass die Anzahl der realisierten S/4HANA-Projekte bald steigt. Doch den Weg zum »intelligenten Unternehmen« muss jeder individuell gehen – mit einer passenden Geschwindigkeit und mit den richtigen Produkten. Dass das nicht überall von heute auf morgen funktioniert, ist selbsterklärend. Insgesamt spielt es auch keine Rolle, ob die Zukunft S/4HANA, autonome ERP-Systeme oder ein ECC 6.0 vorsieht. Viel wichtiger ist, dass die Umstellung des ERP-Systems ein Ergebnis der digitalen Transformation ist und nicht umgekehrt.
Welche Unterstützung bietet hier die DSAG?
Eine wichtige Rolle kommt hier auch den Customer Centern of Expertise (Customer COE) zu. Die österreichischen SAP-Bestandskunden sind beinahe flächendeckend mit zertifizierten Centern ausgestattet. Sie sind das Bindeglied zwischen Anwendern in den Fachbereichen der Unternehmen und SAP. Sie können entweder direkt beim Kunden oder bei einem Partner eingerichtet sein. Ihre Aufgabe ist es u.a. dazu beizutragen, dass Lösungen effizient implementiert werden. Zudem müssen sie Innovation, Betrieb und Qualität aller auf SAP- Software basierenden Geschäftsprozesse und Systeme der Kunden im Blick haben. Im Klartext: Sie können zum Zünglein an der Digitalisierungswaage werden. Da es zahlreiche neue SAP-Lösungen wie S/4HANA am Markt gibt und Cloud-Lösungen wichtiger werden, braucht es eine grundsätzliche Neuausrichtung der Customer COE.
Strategisch sieht SAP vor, dass Prozesse möglichst in der Cloud – public oder private in einem SAP-Rechenzentrum – laufen, und zwar standardisiert als einheitliche Prozesse, ohne Modifikationen. Hier ist es die Aufgabe der DSAG, Grenzen aufzuzeigen und SAP wieder näher an die Bestandskunden und auch an die Customer COE zu bringen. Als DSAG hatten wir diesbezüglich eine neue Veranstaltung, das DSAG-Customer-COE-Info-Forum geplant, das am 24. und 25. Juni in Salzburg hätte stattfinden sollen, aber aufgrund der Corona-Pandemie voraussichtlich auf Sommer 2021 verschoben wird.
Ist das Verschieben des Business in die Cloud für alle Unternehmen gleichermaßen sinnvoll?
Nein, Fakt ist: Die Cloud ist nicht für jeden Bereich und jede Branche geeignet, wie z.B. die Gesundheitsbranche zeigt. Während die bisherigen Lösungen On-Premise genutzt werden, zeichnet sich in Zukunft für die klinischen Prozesse seitens SAP eine Strategie hin zu Cloud-Lösungen ab – basierend auf der SAP Cloud Platform. Gleiches gilt auch für den Einsatz der Cloud in der Fertigungsindustrie. Dieser Wechsel und die damit verbundenen Veränderungen in der IT-Architektur hin zu »hybriden Landschaften« führen jedoch zu neuen Fragen, z.B. hinsichtlich des IT-Betriebs und des Datenschutzes die gegenwärtig noch nicht beantwortet werden können. Hier sehen wir seitens SAP dringend Handlungsbedarf.
Es ist eindeutig, dass die Zukunft hybrid sein wird. SAP ist gefordert, ihre Kunden bestmöglich beim Auf- und Ausbau sowie beim Betrieb hybrider Lösungen zu unterstützen. Daher sollten auch die Lizenzmodelle den Anforderungen der Kunden entsprechen. Im Klartext: Sie sollten möglichst einfach, attraktiv und flexibel gestaltet sein. Ein vertikales Lizenzmodell, das bestehende Lizenzierungen für die Cloud berücksichtigt, wäre ein großer Schritt für SAP und die Kunden, hybride Landschaften nach vorn zu bringen.
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