Fachkräfte sind heiß umkämpft

Die IT-Branche nimmt einen wesentlichen Stellenwert als Stimulator der österreichischen Wertschöpfung ein. Diese Tatsache wird aber durch den eklatanten Fachkräftemangel gebremst. Dies hat die Fachgruppe UBIT der WKW Wien in Kooperation mit dem Institut für Volkswirtschaftslehre der Universität Klagenfurt in einer Untersuchung des heimischen Software- und IT-Sektors herausgefunden. Für Wien allein ergibt sich ein gesamter Fachkräftebedarf von etwa 1.600 Personen, in Österreich fehlen zur Zeit 3.270 Fachkräfte. Auch eine aktuelle Monster-Studie bescheinigt Österreich einen Mangel an Experten: 97,1 Prozent der Top-500-Unternehmen wollen heuer vakante Positionen besetzen, wobei die Mehrzahl eine Wiederbesetzung von freigewordenen Positionen plant und nicht ihre Mitarbeiteranzahl erhöht. Die Unternehmen erwarten dementsprechend auch, dass 31 Prozent der offenen Stellen nur schwer oder gar nicht besetzt werden können. 

Dies spüren die heimischen Unternehmen deutlich: »In den letzten Monaten war eine Austrocknung des Arbeitsmarktes für qualifiziertes IT-Personal zu beobachten. Da das BRZ als attraktiver Arbeitgeber gilt, kann der Arbeitskräftebedarf im Wesentlichen abgedeckt werden, jedoch gestaltet sich die Personalsuche aufwendiger«, sagt Geschäftsführerin Christine Sumper-Billinger. Martina Pitterle, Personalleiterin bei Accenture Österreich, stimmt dem zu: »Es ist nicht immer einfach, die besten IT-Fachkräfte zu finden.« Christian Huszar, Leiter von Beko Wien, spricht in diesem Zusammenhang ein weiteres Problem an: »Der Fachkräftemangel im IT-Bereich ist seit Jahren ein Thema. Selbstverständlich sind auch wir von diesem Engpass betroffen. Unser Wachstum könnte ohne den Fachkräftemangel wesentlich höher sein.«

Dabei ziehen sich die Bereiche, in denen Fachkräfte fehlen, wie ein roter Faden durch fast alle Unternehmen: »Vor allem in der Programmierung ist immer Bedarf vorhanden«, so Huszar. Accenture ortet den internen Mangel in Bereichen wie SAP und Java, auch Cellent hat Probleme, Fachkräfte für die Kernkompetenzen zu finden: »Die Suche nach qualifizierten Fachkräften gestaltet sich schwierig. Wir haben vor allem bei SAP, Java und .NET einen starken Personalmangel«, sagt HR-Vorstand Thomas Cermak. Nicht nur Negatives hat ACP zum Fachkräftemangel zu sagen: »Wir haben bereits in den letzten Jahren bemerkt, dass es schwieriger wird, qualifizierte IT-Fachkräfte zu finden. Davon ausgenommen ist der Bereich Technik-Support. Hier freuen wir uns laufend über sehr gute Bewerber und neue Mitarbeiter«, erklärt Simone Lammer, HR-Leiterin der ACP Gruppe.

SAP- und Java-Wissen dürfte am Markt also so gut wie gar nicht vorhanden sein: »Beko sucht laufend zwischen 20 und 30 IT-Mitarbeiter, deren Job-Profile den Software Lifecycle abdecken. Dazu kommen spezielle Ausrichtungen in der Technologie wie zum Beispiel Java bzw. in Softwareprogrammen wie SAP. Speziell in der Industrie werden wiederum sehr hardwarenahe Projekte abgewickelt, wo vor allem IT-Techniker mit Know-how im Bereich Embedded Systems gesucht werden«, präzisiert Huszar. Cellent ist derzeit auf der Suche nach SAP-Beratern, Sharepoint-Spezialisten und Java-Architekten, ACP sucht ständig Mitarbeiter in den Bereichen Consulting, System-Engineering und Software-Entwicklung. Fabasoft hat aktuell im Bereich Software-Entwicklung, IT-Consulting, Support und Operations Management vakante Positionen, das BRZ sucht vorwiegend Software-Entwickler, SAP-Berater oder BI-Consultants. Auch laut Robert Fitzthum und seinem IT-Indikator entfällt jedes dritte Stellenangebot auf das Segment Programmierung. Wachstum gibt es aktuell außerdem in Großsegmenten wie Support-Personal, SAP-Spezialisten, Netzwerk-Spezialisten, IT-Leiter und Datenbank-Experten.

Die heimischen Unternehmen identifizieren zwei direkte Möglichkeiten um das Problem zu lösen: Eine positive Arbeitgebermarke und Weiterbildung. »Um dem Fachkräftemangel entgegen zu wirken, hat Fabasoft eine eigene Ausbildungsstätte, die Fabasoft Academy, eingerichtet. So können hausinterne Experten ihr Wissen an neue Mitarbeiter weitergeben«, erklärt dazu Bettina Keplinger, Senior Vice President Finance in Teilzeit (ihr steht ein Vollzeit-Kollege zur Seite) und Leiterin des Bereichs HR & Accounting, und weiter: »Außerdem sehen wir ein positives, authentisches Aussenbild als wichtiges Argument, um Bewerber anzusprechen.« Hier kann auch Accenture punkten: »Um kompetente Mitarbeiter zu finden und zu halten, braucht es vor allem attraktive Arbeitsbedingungen. Das Great Place to Work Institute hat gerade ermittelt, dass wir in Österreich der drittbeliebteste Arbeitgeber in unserer Größenkategorie sind. Zusätzlich haben wir den Sonderpreis für wertschätzende Anerkennung erhalten«, sagt Pitterle. »Ebenso ist unser Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm ein wichtiger Recruiting-Kanal«, so Pitterle weiter. Auch für Capgemini ist dies – neben anderen R­ecruitingmöglichkeiten und der Stärkung der Arbeitgebermarke – ein gangbarer Weg: »Wir setzen vor allem auf Mitarbeitervorschläge und verstärken dies nun. Mitarbeiter erhalten eine Prämie, wenn sie jemanden vorschlagen. Diese Mitarbeiter haben meist ein besonders ausgeprägtes Netzwerk und können den Arbeitsalltag bei Capgemini auch sehr gut darstellen«, erklärt Wilhelm Sterl, der erst seit März die HR bei Capgemini leitet.

Die ACP-Gruppe setzt auf ein Lehrlingsausbildungsprogramm: »Wir bilden junge engagierte und lernwillige Menschen in den Berufen Informationstechnologe und Bürokaufmann aus«, erklärt Simone Lammer. Cellent sucht neben der Direkt­ansprache via Social Media und der Empfehlung von Kollegen auch auf Fachmessen nach Kandidaten. »In punkto Weiterbildung bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur laufende Schulungen und Zertifizierungen, sondern geben ihnen auch die Möglichkeit, sich als Junior-Berater ausbilden zu lassen«, ergänzt Cermak. Beko löst das Knappheitsproblem »auch dadurch, indem wir auf die Qualifizierung unserer Mitarbeiter durch laufende Weiterbildung an der Beko-Akademie setzen«, erklärt Huszar. Fabasoft ergänzt das klassische Recruiting durch den Besuch von Karriere-Veranstaltungen, Kooperationen mit Ausbildungsstätten und Empfehlungsmanagement, das BRZ durch intensive Weiterbildung seiner Mitarbeiter. (mi)