Gut ausgebildeter Fachkräftenachwuchs ist das wichtigste Fundament des EDV-Einzelhandels. Auch Interneteinkäufe werden oft erst nach einem persönlichen Beratungsgespräch mit einem Experten aus dem Fachhandel getätigt. [...]
Der Besuch des Online-Käufers im Einzelhandel ist somit auch als eine große Chance zu sehen, denn dieser Kunde kann gewonnen werden. Damit das geschieht, muss der Verkäufer auch wirklich über die besonderen Qualifikationen eines EDV-Kaufmannes verfügen.
Die Zukunft des Einzelhandels liegt also in der Qualität der Serviceleistung, und um den hohen Standard weiterhin halten zu können, braucht es motivierte Nachwuchstalente. Es liegt in unserer Verantwortung, diesen Talenten alles Notwendige zu lehren, damit auch zukünftig eine wettbewerbsfähige Leistung am Kunden erbracht werden kann.
Das neue Schuljahr steht vor der Tür und viele junge Leute machen sich daran, einen Beruf auszuwählen und zu erlernen. Das ist die große Chance für den EDV-Einzelhandel, jene jungen Menschen für sich zu gewinnen, die den Wunsch haben, Experten und Expertinnen in einer Branche zu werden, die zukunftsorientiert ist. Und das Berufsbild der EDV-Kaufleute ist zusätzlich auch attraktiv. Technisches Basiswissen über die Geräte ist ebenso erforderlich, wie kaufmännisches Knowhow und das Wissen über Verkauf und Serviceleistung am Kunden. Wichtig ist die Abgrenzung zu rein technisch ausgestalteten Lehrberufen – eine Fachkraft im EDV-Einzelhandel ist breiter aufgestellt. So kann der Beruf mit seiner besonderen Vielseitigkeit punkten.
Dies gilt es, den jungen Menschen zu vermitteln und den Berufsstand in der Imagebildung zu unterstützen. Wenn die Mitglieder der Wirtschaftskammer Wien (WKW) gemeinsam für gut ausgebildete nächste Generationen sorgen, ist der EDV-Einzelhandel bestens für die Zukunft gewappnet.
* Georg Schennet ist Obmann Computer & Bürosysteme der WKW.
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