Prozessoptimierung mit Hilfe der Cloud

Trotz handfester Vorteile nutzen laut dem IT-Cloud-Index von techconsult noch relativ wenige Mittelständler die Cloud. [...]

Mittelständische Unternehmen stehen im Bezug auf ihre Prozesse unter starkem Erfolgsdruck, wie techconsult-Analysen zeigen, die ein immer weiteres Absinken der Prozessperformance feststellen. Der Grund dafür: Die Wirtschaft boomt und gerade Mittelständler haben in Zeiten voller Auftragsbücher wenig Zeit, sich um Prozessoptimierung zu bemühen. Doch in der Optimierung der Geschäftsprozesse steckt die Chance für eine zukünftige Wettbewerbsfähigkeit. Um Prozesse modern und flexibel aufzustellen, bietet Cloud-Technologie die optimalen Voraussetzungen. Auch dem chronisch knappen IT-Budget kommen Cloud-Angebote entgegen, indem sie hohe Anfangsinvestitionen vermeiden und das IT-Personal entlasten.

Wo mittelständische Unternehmen bisher in ihren Prozessen in Bezug auf Cloud-Anwendungen stehen, zeigt die aktuelle Studie IT-Cloud-Index von techconsult. Sie legt den Blick auf die Fachabteilungen und die dort genutzten Anwendungen und analysiert, welche Erfolge erzielt wurden und welche Bereiche unbedingt in den Fokus künftiger Prozessoptimierungen gestellt werden sollten. Die Ergebnisse zeigen, dass der Einsatzgrad von Cloud-Anwendungen bisher noch recht gering ausfällt. Am häufigsten sind es E-Mail- und Kalender-Anwendungen, die von rund 30 Prozent der Unternehmen aus der Cloud bezogen werden, gefolgt von Bezahldiensten (17 Prozent) und Office Suites (15 Prozent).

Auf die Frage, inwiefern Unternehmen ihre IT-Systeme bereits modernisiert haben, geben mit 17 Prozent recht wenige Unternehmen an, eine solche Modernisierung bereits umgesetzt zu haben. Weiterhin befinden sich rund 30 Prozent der Unternehmen im Modernisierungsprozess. Der Großteil hat jedoch noch nicht damit begonnen.

MODERNISIERUNGSBEDARF

13 Prozent der Unternehmen geben an, dass sie mit ihren IT-Systemen zufrieden sind und aktuell keinen Modernisierungsbedarf sehen. In Hinblick auf die Zufriedenheit mit den eingesetzten Anwendungen scheint dies jedoch eine Fehleinschätzung zu sein: „Wir sehen, dass Unternehmen, die einen Modernisierungsprozess vollzogen haben oder sich in einem solchen befinden, eine deutlich höhere Zufriedenheit mit den Anwendungen in den Prozessen aufweisen. Möglicherweise ist einfach unbekannt, dass bessere Lösungen verfügbar wären, die einen modernen Prozessablauf und Optimierung mit sich bringen würden“, kommentiert Peter Burghardt, Geschäftsführer von techconsult, die Ergebnisse.

In der mittelständischen Fertigungsindustrie sind es noch mehr als die Hälfte der Unternehmen, die sich in Hinblick auf Industrie 4.0 nicht gut aufgestellt sehen. „Um Themen wie Smart Logistics, Smart Products oder Smart Services voranzutreiben, bietet die Cloud ein hohes Potenzial als technologischer Enabler dieser Geschäftsprozesse und -modelle. Hier kann es zum Beispiel notwendig sein, eine Infrastruktur für die Datenerfassung und -analyse aufzubauen, die bisher noch nicht vorhanden war. Cloud-Plattformen bieten sich daher an, um die Investitionskosten am Anfang gering zu halten und bieten die Möglichkeit, mit dem Produkt oder dem Service zu wachsen“, sagt Burghardt. (pi/oli)