„Wenige Experten für Digitalisierung“

SPAR ICS ist der IT-Servicepartner des SPAR-Konzerns. Das Unternehmen stellt Lösungen für 7.000 User an 3.000 Standorten bereit. SPAR ICS steuert vom Headquarter in Salzburg aus alle IT-Belange der Länder Italien, Slowenien, Ungarn und Kroatien. [...]

SPAR ICS ist mit rund 400 Mitarbeitern und einem Budget von knapp 85 Millionen Euro eines der größten IT-Unternehmen im Bundesland Salzburg. Die COMPUTERWELT hat mit dem Managing Director Andreas Kranabitl über innovative Lösungen im SPAR-Konzern und den Digitalisierungsgrad der Salzburger Betriebe gesprochen.

Für welche Produkte und Dienstleistungen erwarten Sie 2017 eine erhöhte Nachfrage auf Kundenseite?
Im Handel wird natürlich das Thema E-Commerce heiß diskutiert, auch Digital Marketing, wie Online-Marketing und intelligente Kundenbindung aber auch digitale Zahlungsfunktionen sind ein immer größeres Thema.

Wie beurteilen Sie den Digitalisierungsgrad der Salzburger Unternehmen grundsätzlich?
Im Grunde ist die Digitalisierung weit fortgeschritten, mit einigen Unterschieden je nach Branche. Handlungsbedarf besteht im Bereich Personal. Es gibt viel zu wenige Experten für Digitalisierungsthemen und es wäre dringend notwendig, dass die Ausbildungen dem Bedarf folgen. So fehlt zum Beispiel eine Ausbildung für Data Scientists.

Wie sehen Sie die Spar Gruppe im Vergleich zu anderen großen Lebensmittelketten positioniert, wenn es um den digitalen Reifegrad geht?
Wir sind Innovationsführer im digitalen Bereich. Viele Funktionen, wie zum Beispiel die Bezahlung mit dem Smartphone oder Electronic Shelf Labelling haben wir als erste eingeführt oder zumindest getestet. Wir haben ein SPAR-eigenes Digital-Innovation-Forum aus Mitarbeitern von IT, Vertrieb, Ladenbau, Prozessmanagement und Marketing, das sich laufend mit Retail-Innovationen beschäftigt. 2016 haben wir zwei Lagerhäuser eröffnet, die mit technischen Innovationen punkten, die weltweit einzigartig sind.

Können Sie Beispiele für Innovationen nennen, die Kunden oder Partnern zu Gute kommen?
Im September 2016 hat der INTERSPAR Online-Shop gestartet, der lässigste und größte Online-Shop für Lebensmittel in Österreich. Wir haben uns absichtlich Zeit gelassen um dann den besten Shop auf den Markt zu bringen.
In einem SPAR-Supermarkt in Wien am Campus der Wirtschaftsuniversität testen wir Electronic Shelf Labelling, Digital Signage und nicht zuletzt eine coole JausenAPP, über die die Studierenden die Jause vom Hörsaal aus vorbestellen können. Unsere Sporthandel-Unit Hervis ist seit Jahren Vorreiter im Omnichannelling.

Welche Rolle spielt die Cloud bei Salzburgs Anwendern auch hinsichtlich einer Digitalisierungsstrategie?
Bei uns spielt sie eine wachsende Rolle, bei vielen andereren Unternehmen in Salzburg sicher auch.

Was erwarten Sie für die heurige Geschäftsentwicklung und soll die Mitarbeiterzahl
erhöht werden?
Die ICS ist eine eigenständige Service-Einheit des SPAR-Österreich-Konzerns und aufgrund der wachsenden Mutter ständig gefordert. Für die vielen Projekte suchen wir laufend neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.