Auf der Dreamforce 2025 in San Francisco zeigt Salesforce, wie KI-Agenten sicher, skalierbar und effizient eingesetzt werden – eine spannende Chance für alle, die digital vorausdenken. [...]
Wenn sich im Oktober in San Francisco wieder tausende Innovator:innen, Entwickler:innen und Entscheider:innen zur Dreamforce versammeln, blickt auch die IT-Welt in Österreich gespannt auf die Highlights des globalen Tech-Events. Im Zentrum steht diesmal Agentforce – die Digital-Labor-Plattform von Salesforce, mit der Unternehmen KI-Agenten nicht nur sicher und schnell einsetzen, sondern auch ganzheitlich steuern und skalieren können.
„Mein Ziel ist es, 2025 zum Jahr der Agenten zu machen! Wir fahren mit einer Delegation österreichischer Unternehmen zur Dreamforce, um die neuesten Entwicklungen aus erster Hand zu erleben und Impulse für die Transformation mit agentischer KI nach Hause zu bringen“,
Foto: (c) Martin Hörmandinger
erklärt Manuela Mohr-Zydek, Country Manager bei Salesforce Österreich.
Salesforce als Vorreiter: „Customer Zero“ für KI-Agenten
Als Customer Zero nutzt Salesforce die Digital-Labor-Plattform Agentforce bereits im großen Maßstab selbst: Bereits über eine Million Supportanfragen wurden durch Agenten bearbeitet, und tausende Mitarbeiter:innen arbeiten täglich mit Agentforce-Agenten, um den Kundenerfolg zu steigern. Dieses Know-how fließt direkt in die Weiterentwicklung der Plattform ein – ein klarer Vorteil für alle Kund:innen.
Das Agentforce Command Center ermöglicht in Echtzeit die Kontrolle über alle produktiven Agenten – mit klaren Leistungskennzahlen, Dashboards und durchgängiger Nachverfolgbarkeit über die Data Cloud. Agentforce 3 ermöglicht KI-Agenten den sicheren, kontrollierten Zugriff auf Unternehmenstools durch die native Unterstützung des offenen Interoperabilitätsstandards Model Context Protocol (MCP). Agentforce verbindet sich dadurch automatisch mit jedem zugelassenen MCP-Server und erhält nahtlosen Zugriff auf alle relevanten Tools und Ressourcen.
Dreamforce als Innovationsplattform
Die Dreamforce 2025, die vom 14. bis 16. Oktober in San Francisco stattfindet, zählt zu den weltweit führenden Technologiekonferenzen. Jedes Jahr bringt sie zehntausende Innovator:innen, IT-Expert:innen, Entscheidungsträger:innen und Vordenker:innen zusammen, um sich über Trends rund um Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, CRM und Zukunftstechnologien auszutauschen.
(c)Salesforce
Gerade für österreichische Unternehmen bietet die Dreamforce wichtige Impulse, um die Potenziale von KI-Technologien frühzeitig zu erkennen und konkrete Anwendungsmöglichkeiten für den heimischen Markt zu identifizieren.
Weitere Informationen zur Veranstaltung und Anmeldung unter:
www.salesforce.com/dreamforce/register
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