Megatrend Individualisierung: Ein E-Book zur Produktkonfiguration mit echten Use Cases. Laut einer Umfrage von Deloitte sind Konsumenten bereit, bis zu 20% mehr für personalisierte Produkte zu zahlen. [...]
Produktkonfiguration im B2B-Onlineshop
Individuelle Produkte sind im B2C längst etabliert und beeinflussen zunehmend auch den B2B-Bereich. Kunden erwarten flexible, passgenaue Lösungen – digital, schnell und direkt. Ein Produktkonfigurator im B2B-Onlineshop ist der logische Schritt, um diesen Erwartungen gerecht zu werden.
Was bringt ein Produktkonfigurator?
Mit einem integrierten Konfigurator ermöglichen Unternehmen ihren Kunden, komplexe Produkte im Self-Service zu gestalten. Dabei werden Preise, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten in Echtzeit angezeigt – ganz ohne Vertriebsaufwand. So entstehen nicht nur effizientere Prozesse, sondern auch ein neues Level an Kundenservice.
Ein gut umgesetzter Konfigurator sorgt für:
- höhere Kundenzufriedenheit durch digitale Self-Services
- reduzierte Prozesskosten und Fehlerquoten
- schnellere Vertriebszyklen
- neue Umsatzpotenziale durch Cross- und Upselling
Wie funktioniert ein Produktkonfigurator?
Kurz gesagt: Ein Produktkonfiguratorstellt eine elegante Nutzeroberfläche zur Verfügung, um Kunden intuitiv zum gewünschten Personalisierungsgrad zu führen. Auf Basis eines Regelwerks werden nur technisch sinnvolle und produzierbare Varianten zugelassen. Optimal integriert in ERP- oder PLM-Systeme greift der Konfigurator auf aktuelle Daten zu – für maximale Transparenz und Planungssicherheit.
Wann lohnt sich der Einsatz?
Der Nutzen ist besonders hoch bei variantenreichen Produkten, komplexen Konfigurationen und hohem Individualisierungsgrad. Branchen wie Maschinenbau, Elektronik, Medizintechnik, Verpackungs- oder Werkstoffindustrie profitieren besonders. Ein Konfigurator unterstützt auch Vertriebsmodelle mit dezentralen Ansprechpartnern oder internationalen Kundenstrukturen.
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