Neuer CRM-Ratgeber: Konkreter Vergleich Sales & Service Cloud V2 versus V1. Mit dem Launch der SAP Intelligent Sales & Service Cloud stellen sich Unternehmen viele Fragen. Was kann die neue Lösung im Vergleich zur alten Sales & Service Cloud? Ist ein Wechsel sinnvoll und wenn ja, was gilt es zu beachten? [...]
Welche CRM-Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?
Kunden erwarten heute einen schnellen, personalisierten Service und maßgeschneiderte Vertriebsprozesse. Unternehmen, die auf leistungsstarke CRM-Lösungen setzen, steigern nicht nur ihre Effizienz, sondern bieten hochwertige Interaktionen entlang der gesamten Customer Journey. Mit der Einführung der SAP Intelligent Sales & Service Cloud V2 stellt sich für viele Unternehmen die Frage: Ist es sinnvoll, auf die neue Version zu wechseln?
Die SAP Intelligent Sales & Service Cloud – Was steckt dahinter?
Die neue Intelligent Sales & Service Cloud – auch Sales & Service Cloud V2 genannt – ist eine cloudbasierte Plattformlösung, die CRM-Technologie auf ein neues Level hebt. SAP hat hier mit Fokus auf Geschwindigkeit, Usability und Agilität einen komplett neuen Ansatz gewählt. Dank künstlicher Intelligenz (KI) und automatisierten Geschäftsprozessen profitieren Vertrieb und Service von innovativen Funktionen wie Intelligent Sales Execution, Guided Selling und tiefgehenden Kundenanalysen.
Bleibt die klassische Sales & Service Cloud weiterhin verfügbar?
Ja – die Sales & Service Cloud V1 bleibt als bewährte CRM-Lösung weiterhin im Einsatz. Sie bietet stabile, bekannte Funktionen und wird weiterhin von SAP unterstützt. Zudem bringt sie ebenfalls erste KI-gestützte Automatisierungen mit sich. Unternehmen, die ihre aktuellen Prozesse beibehalten möchten, können weiterhin auf diese Version setzen.
V1 vs. V2: Was sind die entscheidenden Unterschiede?
Unser Ratgeber gibt Ihnen einen klaren Überblick über die Vorteile der neuen Version und die Unterschiede zur bisherigen Lösung:
✔Neue Funktionen: Welche Innovationen bietet die V2 im Vergleich zur V1?
✔Technologische Basis: Was unterscheidet die Cloud-Architektur und welche Vorteile bringt sie?
✔Migrationsstrategie: Wann lohnt sich der Umstieg für Ihr Unternehmen?
Jetzt Transformations-Check machen!
Sie sind unsicher, ob und wann der Wechsel zur V2 für Ihr Unternehmen Sinn ergibt? Unser Transformations-Check hilft Ihnen weiter! Beantworten Sie Fragen zu Systemumfeld, Datenlage und Nutzung einzelner Features – und erhalten Sie eine erste Einschätzung. Eine fundierte Entscheidung beginnt mit der richtigen Analyse.
Tipps für Ihre Sales & Service Transformation
Für alle, die den Umstieg zur neuen Version in Betracht ziehen, haben wir eine Reihe praktischer Tipps für eine reibungslose Transformation zusammengestellt. Jetzt E-Book lesen und typische Fehler vermeiden sowie von Best Practices für eine erfolgreiche Implementierungprofitieren.
Mehr erfahren: Websession-Reihe zur Intelligent Sales & Service Cloud
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