03-04/2022 Itwelt

Editorial

16. März 2022 Oliver Weiss

Nach zwei Jahren Pandemie berücksichtigen neue Arbeitsmodelle ganz selbstverständlich das Arbeiten von zu Hause aus und versuchen Home Office und Büro zu vereinen. […]

Editorial
Nach zwei Jahren Pandemie berücksichtigen neue Arbeitsmodelle ganz selbstverständlich...
„Am Menschen ausgerichteter Arbeitsplatz“
Hybride Arbeit der Zukunft: Microsoft will etwa mit den neuen Employee-Experience-Platt...

Promotion

„Am Menschen ausgerichteter Arbeitsplatz“

16. März 2022 Wolfgang Franz

Hybride Arbeit der Zukunft: Microsoft will etwa mit den neuen Employee-Experience-Plattform Microsoft Viva die Erfahrungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verbessern. Die COMPUTERWELT sprach mit Anne Michels, Chief Operating Officer und Marketing & Operations Lead bei Microsoft Österreich. […]

Daniel Schmid, Chief Sustainability Officer bei SAP, präsentiert in dieser Grafik – CO2-Emissionssparend per Videokonferenz – die lange Sustainability-Historie der SAP. (c) SAP Österreich

Zukunftsfit mit nachhaltigem Wirtschaften

16. März 2022 Klaus Lorbeer

SAP meint es ernst mit Nachhaltigkeit, Kreislaufwirtschaft und sozialer Unternehmensverantwortung. Ein Grund liegt auf der Hand: eine zukunftssichere und lebenswerte Welt auch für die folgenden Generationen zu schaffen und zu erhalten. Darüber hinaus eignet sich nachhaltiges Wirtschaften hervorragend dafür, das eigene Geschäft voranzubringen. […]

Immer mehr IT-Firmen verschreiben sich dem Thema Nachhaltigkeit, wie etwa Ingram Micro mit dem "Project Together". (c) Lucie Hošová/Unsplash

Nachhaltigkeit in der IKT-Branche

16. März 2022 Wolfgang Franz

Eine Entwicklung gilt als nachhaltig, wenn heutige Bedürnisse befriedigt werden, ohne zukünftige Generationen damit zu belasten. Die IKT-Branche hat viele Möglichkeiten, dabei maßgebend zu unterstützen. Hier ein paar aktuelle Beispiele. […]

Laut Gartner werden bis 2024 80 Prozent der Technologieprodukte und -dienstleistungen von Personen entwickelt werden, die keine Technologieexperten sind. (c) Avel Chuklanov / Unsplash

Customer Experience & Low Code

16. März 2022 Wolfgang Franz

Viele Unternehmen machen die digitale Kundenerfahrung (CX) zu einer Top-Priorität, um in der Digital-First-Economy zu bestehen. 90 Prozent der für eine aktuelle Mendix-Studie befragten Betriebe sehen sich jedoch massiven Herausforderungen bei der CX-Entwicklung gegenüber. Low Code und andere zukunfstweisende Technologien sollen Abhilfe schaffen. […]

Unternehmen haben oft keine Übersicht über alle Zulieferer in ihrer Supply Chain. (c) Arno Senoner / Unsplash

Cyberangriffe auf die Lieferkette

16. März 2022 Fred Tavas*

Ein IT-Sicherheitsvorfall bei einem Mitglied der Supply Chain kann auch das eigene Unternehmen betreffen und drastische Folgen nach sich ziehen. So hat Forrester für 2022 prognostiziert, dass sich 60 Prozent der Sicherheitsvorfälle außerhalb
der Unternehmensgrenzen ereignen werden. Ein modernes Supply Chain Risk (SCR) Management schafft Abhilfe. […]

Es gibt kaum eine technische Lösung, die in den letzten Monaten und Jahren größeres Wachstum hingelegt hat als Videoconferencing – das A und O der neuen Arbeitswelt. (c) Starface

Hybrides Arbeiten als Standard

16. März 2022 Wolfgang Franz

Die Entwicklung der letzten Jahre hat es deutlich gezeigt: Die reine Präsenzkultur ist ein Auslaufmodell. Daher kümmern sich immer mehr Unternehmen darum, agile Modelle zu entwickeln, die Home Office und Büro unter einem Hut vereinen.
Größte Herausforderung auf dieser Reise sind einer aktuellen Studie zufolge Widerstände des Managements. […]

Markus Buchner ist Geschäftsführer des Cloud-Telefonie-Unternehmens yuutel (vormals atms). (c) yuutel

Flexibler, sicherer, grüner mit Cloud-Telefonie

16. März 2022 Markus Buchner*

Bei der Vernetzung von Büro und Home Office wird oft auf die passenden Business-Telefonie-Lösungen vergessen. Welche
technologischen Trends und Herausforderungen bei der Modernisierung hin zur Voice-over-IP-Telefonie aus der Cloud zu beachten sind, weiß Markus Buchner, Geschäftsführer von yuutel. […]

Tanja Hilpert ist Regional Vice President DACH bei Zendesk. (c) Zendesk

Druck auf Servicemitarbeitende steigt

16. März 2022 Christof Baumgartner

Menschen können durch die Verbreitung flexiblerer Arbeitsmodelle wählen, wann, wo und wie sie in Zukunft arbeiten wollen. Unter den veränderten Bedingungen besteht die Gefahr, kein qualifiziertes Personal mehr halten bzw. neues finden zu können. Das erhöht auch den Druck auf Servicemitarbeitende, wie Tanja Hilpert, Regional Vice President DACH bei Zendesk, erzählt. […]

Mario Grabner ist NLP-Lehrtrainer, Wirtschafts-wissenschaftler und Gründer von myNLP. (c) Nadine Studeny

Kommunizieren auf einer Wellenlänge

16. März 2022 Christof Baumgartner

New Work und Home Office haben durch den Wegfall des direkten, menschlichen Kontakts unser Kommunikationsverhalten
in den letzten Jahren stark verändert. Wie man sich in einem Videocall richtig verhält, um besser verstanden zu werden, weiß Mario Grabner, Wirtschaftspsychologe, Kommunikationsexperte und Gründer von myNLP. […]