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Knowhow

Optimiertes Total Quality Management

Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen jeglicher Art dienen. Wenn das QM einer Firma alle Bereiche abdeckt, spricht man von „Total Quality Management“ (TQM) und bei IT-Firmen von „TQMi“. Die mimacom ag hat ihr TQMi-System auf Basis der ISO 9001:2008-Zertifizierung nach CMMI („Capability Maturity Model Integration“) ausgerichtet. […]