Systeme, die auf künstlicher Intelligenz basieren, begleiten uns mittlerweile in vielen Bereichen des Alltags. Auch im Kundenservice gewinnt KI zunehmend an Bedeutung. Wie sie dort eingesetzt wird und worauf Unternehmen achten sollten, erläutert Matthias Göhler, CTO EMEA bei Zendesk, im Interview mit IT WELT.at. […]
Systeme, die auf künstlicher Intelligenz basieren, begleiten uns mittlerweile in viele...
Nur 35 Prozent der Unternehmen bieten aktuell intelligente Services an, aber mehr als d...
Nur 35 Prozent der Unternehmen bieten aktuell intelligente Services an, aber mehr als die Hälfte plant dies in naher Zukunft zu tun. Zu diesem Schluss kommt eine Studie des Capgemini Research Institute. […]
Peter Gerdenitsch, Group Chief Information Security Officer (CISO) der Raiffeisen Bank International, wurde für sein Zero-Trust-Konzept, mit dem er die Informationssicherheit als ganzheitlichen Business Enabler in der Unternehmensgruppe positioniert hat, als „CISO of the Year 2022“ ausgezeichnet. […]
Das Abo-basierte Everything-as-a-Service-Geschäft (XaaS) wächst rasant. Der Technologieanbieter ALSO bietet seinen Reseller-Partnern mit dem ALSO Cloud Marketplace eine Plattform zur Transformation, auf der eine Vielzahl von Cloud-Services
gebündelt liegen. Wolfgang Krainz, CCO bei ALSO Austria, erklärt im Interwiew die Hintergründe. […]
Es ist schwieriger denn je vorauszusagen, was auf uns zukommen wird. Daher was es nie so wichtig, sich möglichst agil
aufzustellen und die IT-Systeme – allen voran das ERP-System – maximal bereit und leistungsfähig zu halten. IT WELT.at sprach mit Frank Beerlage, Managing Director DACH Benelux beim ERP-Spezialisten IFS. […]
Der IT-Dienstleister Tietoevry Austria macht für den ÖAMTC die Fahrbahn für die digitale Zukunft frei: Vor kurzem wurden die sechs Millionen Stammdaten und alle Finanzprozesse in das ERP-System SAP S/4HANA überführt. […]
Mangelnde Projektvorbereitung und unzureichendes Projektmanagement sind Hauptgründe für das Scheitern von S/4HANA-Projekten. Dies ist nur eines der Kernergebnisse einer aktuellen Studie von techconsult und Axians. […]
Die Migros Bank setzt auf die BSI Customer Suite, um das Marketing und den Vertrieb näher zusammenzubringen und Kampagnen zukünftig effizient zu planen und durchzuführen. Zum Einsatz kommt auch das CRM-System von BSI. […]
Trovarit stellt bei seiner elften Zufriedenheitsstudie ein gutes Zeugnis für knapp 40 ERP-Lösungen aus. Abstriche gibt es bei der Bewertung der Dienstleistung durch die Software-Anbieter. Ein neues Trendthema ist Nachhaltigkeit. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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