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Salesforce stellt LLM-Benchmark für CRM vor

Salesforce hat einen LLM-Benchmark für CRM entwickelt, um Unternehmen die Bewertung von generativen KI-Modellen für Geschäftsanwendungen zu ermöglichen. Der Benchmark evaluiert Large Language Models für Vertriebs- und Service-Anwendungsfälle hinsichtlich Genauigkeit, Kosten, Geschwindigkeit sowie Vertrauen und Sicherheit. […]

11,5 Prozent Umsatzwachstum sichern BE-terna Platz 11 In der Lünendonk-Liste 2024. (c) BE-terna
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BE-terna wächst schneller als der Markt

Während die 25 führenden mittelständischen IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen in Deutschland 2023 laut aktueller Lünendonk-Liste 2024 um durchschnittlich 9,1 Prozent gewachsen sind, konnte BE-terna seinen Umsatz um 11,5 Prozent steigern, auf dem deutschen Markt sogar um 18,6 Prozent. […]

Marcel Petzold, CEO von MP Sales Consulting GmbH (c) MP Sales Consulting GmbH
Kommentar

Vertrauen aufbauen: DSGVO und CRM als unschlagbares Team im Datenschutz!

Die Auswertung großer Datenmengen und informationsbasiertes Kundenmanagement bilden Schlüsselfaktoren für den Erfolg. Gleichzeitig begeben sich Unternehmen rechtlich auf dünnes Eis, sobald sie Daten gebündelt sammeln und speichern. Schiebt der Datenschutz dem modernen Kundenmanagement einen Riegel vor? Marcel Petzold, CEO von MP Sales Consulting GmbH und CRM-Berater zeigt, wie CRM der DSGVO gerecht werden und sogar Vorteile aus ihr ziehen kann. […]

Gerhard Wanek, Mitgeschäftsführer von CURSOR Austria (c) CURSOR Austria
News

CURSOR Austria verbindet CRM und KI ethisch nachhaltig

Erfolgreiches Customer Relationship Management lebt von der möglichst effektiven Verknüpfung von qualitativ hochwertigen Daten. Deshalb nutzt der CRM-Anbieter CURSOR Austria in seinen Lösungen KI-gestützte Datenanalytik und prädiktive Analyse sowie generative Marketing-KI. Dabei sind wichtige Punkte zu beachten. […]