Mit Peter Netolitzky (51) engagiert der Digitalisierungsexperte TietoEVRY Austria einen erfahrenen CRM- und Salesforce Experten. Der gebürtige Tiroler ist seit Juni 2020 als Senior Consultant mit an Bord. […]
Die Art und Weise, wie Unternehmen ERP- und CRM-Systeme nutzen, verändert sich. Fachkr...
Die diesjährige Dreamforce steht ganz im Zeichen der Zusammenarbeit zwischen Menschen ...
Der Schlüssel zum Erfolg eines CRM-Systems liegt nicht in der Technologie; er liegt in der Akzeptanz durch die Anwender. Erst wenn alle gerne damit arbeiten, laufen Prozesse tatsächlich effizienter. Wie aber gelingt das? Mit 7 Tipps für eine höhere Anwenderakzeptanz. […]
Mehr denn je ist das Marketing aktuell ein unverzichtbarer Baustein für die Umsatzgenerierung. Wie reagiert man richtig auf diese Herausforderung, was muss man beachten? Sybit zeigt fünf Maßnahmen, die jetzt helfen. […]
Die Automatisierung von Geschäftsprozessen und die Unterstützung von Entscheidungsprozessen, sind Kernaufgaben eines ERP-Systems, erhalten aber im Zuge der digitalen Transformation und neuer Technologien wie Cloud, IoT und Künstliche Intelligenz eine neue Dimension. […]
Am vergangenen Donnerstag feierte das österreichische Unternehmen mesonic im 4*s Schlosspark Mauerbach sein 40-jähriges Jubiläum. […]
Im digitalen Zeitalter ist es normal, immer und jederzeit erreichbar zu sein, Dinge von unterwegs über das Internet, E-Mail oder soziale Medien wie Whatsapp zu erledigen oder über Tablet und Smartphone einzukaufen und die Kinderbetreuung zu organisieren. […]
Will man die Potenziale einer CRM-Lösung ausschöpfen, ist es notwendig, die komplette Unternehmensstrategie auf den Kunden auszurichten. […]
Software-Personalisierung zahlt sich aus: Das hat eine globale Studie der OTRS Group ergeben. Die Mehrheit der Befragten Benutzer (62 Prozent) wünscht sich bei der Arbeit im Kundenumgang in erster Linie eine Software, die auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist. […]
Digitale Ökosysteme wie Amazon, Google und Facebook haben die Kundenschnittstelle besetzt und Marken verdrängt – mit Konsequenzen: Marken verlieren ihre Kundenbindung und dazu ihre Kundendaten. Den Ausweg suchen Entscheider mit einer verbesserten Customer Experience. […]
Mit der Stärkung des Bereichs Customer Experience wird das Produktportfolio abgerundet. NAVAX will sich damit zu einem „One-Stop-Shop“ für Kunden entwickeln. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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