Vom 4. bis 6. Oktober findet die IT & Business in Stuttgart statt. Zahlreiche Experten wollen die Fachmesse zur Plattform für Future CRM machen. Einer von ihnen ist Phil Winters, der auf internationalem Parkett als „Father of Customer Intelligence“ gilt. […]
Die Art und Weise, wie Unternehmen ERP- und CRM-Systeme nutzen, verändert sich. Fachkr...
Die diesjährige Dreamforce steht ganz im Zeichen der Zusammenarbeit zwischen Menschen ...
Für den dauerhaften Unternehmenserfolg ist eine hohe Kundenorientierung vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Service unverzichtbar. Erreicht werden kann sie, wenn alle wettbewerbsrelevanten Geschäftsprozesse kundenzentriert ausgerichtet sind, das heißt, CRM und BPM miteinander verknüpft sind. Ein neuer, kostenfrei erhältlicher Leitfaden des IT-Dienstleisters Consol Software zeigt, wie es geht. […]
Die diesjährige IT & Business bietet einen umfassenden Blick über ein ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement. […]
SugarCRM, Anbieter von CRM-Lösungen, vereinfacht seinen Kunden die Nutzung der CRM-Plattform Sugar. Ab sofort können Kunden in Europa Transaktionen mit SugarCRM wahlweise in Euro oder US-Dollar abwickeln. […]
Die Anbieter von Unternehmenssoftware haben sich bisher vor allem auf ihre Geschäftsbeziehungen zu den IT-Führungskräften konzentriert und die elementaren Bedürfnisse der Endnutzer in den Unternehmen ignoriert. Dadurch laufen sie Gefahr, wichtige Kunden an Konkurrenten oder die Cloud-Technologie zu verlieren. […]
Mit Dynamics 365 schnürt Microsoft ein neues integriertes SaaS-Angebot fürs Business und unterstreicht damit seine Cloud-Ambitionen. Unterstützt wird das Ganze von AppSource, einem App-Store, in dem Business-Anwender alle Software-Services für ihre tägliche Arbeit finden sollen. […]
Die Verbreitung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien und der damit zusammen- hängenden Digitalisierung der Wertschöpfungsaktivitäten hat in den letzten Jahren
stark zugenommen. […]
Avaya Oceana und Oceanalytics sollen es Unternehmen erlauben, im Kundendialog neue Wege zu gehen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig die Unternehmensstrategie zu forcieren. […]
Heute dreht sich alles um den Kunden. Die Customer Journey und die Customer Experience stehen im Fokus der Unternehmen. Doch um die eigene Klientel zufriedenzustellen, brauchen die Mitarbeiter in Marketing, Sales und Services die richtigen Tools. […]
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Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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