Dank der Integration des CRM-Systems Salesforce in die Telefonanlage können die Vertriebsmitarbeiter von Bisnode Österreich Kunden am Telefon persönlich begrüßen und haben mit einem Klick alle relevanten Daten zum Anrufer am Schirm. […]
Die Art und Weise, wie Unternehmen ERP- und CRM-Systeme nutzen, verändert sich. Fachkr...
Die diesjährige Dreamforce steht ganz im Zeichen der Zusammenarbeit zwischen Menschen ...
Big Data Analytics ist mittlerweile in Asien das meistgenutzte Tool. Weltweit ist es aber noch nicht einmal in den Top Ten zu finden, wie eine Bain-Studie zeigt. Sehr gute Nutzerbewertungen sprechen aber dafür, dass da nicht mehr lange so bleibt. CRM bleibt das populärste Tool auf dem Planeten. […]
Klassische Anbieter müssen den Umzug in die Cloud schaffen, bevor ihnen die On-Premise-Umsätze wegbrechen und SaaS-Herausforderer das Geschäft machen. […]
Die Siemens Healthcare GmbH, 100-prozentige Tochter der Siemens AG, ist einer der größten Technologieanbieter für die Gesundheitsbranche – und Kunde von Qlik. […]
Der intelligente Einsatz von Technologie unterstützt AccorHotels bei der digitalen Transformation zur Verbesserung des Kunden-Services. Der Hotelbetreiber, weltweit einer größten, hat zu diesem Zweck einen Fünfjahresvertrag mit Atos unterzeichnet. […]
Trotz genereller Zufriedenheit gibt es aber auch Kritik wie fehlende Mitarbeiter-Akzeptanz und schlechte Datenqualität. […]
Fujitsu hat im Rahmen eines umfangreichen Projekts das CRM-System und die SAP-Business-Warehouse-Anwendung der Messe Frankfurt auf die SAP HANA-Plattform migriert. […]
Ziel des Kurses ist es, Anwendern mittels Best Practices zu vermitteln, wie Systeme zur Kundeninteraktion problemlos und kostengünstig in die Cloud verlagert werden können. […]
Ergebnisse der Studie „CRM in der Praxis: Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven 2015/16“ von Trovarit. […]
SAP Digital for Customer Engagement, eine cloudbasierte Lösung für das Management von Kundenbeziehungen, wurde mit dem TMC Labs Innovation Award 2015 ausgezeichnet. Sie ist für einzelne Nutzer und kleinere Teams konzipiert, bietet jedoch auch umfassende Funktionen für Vertrieb und Service. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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